Bekommt man das Geld dann zurück?
Sagen wir mal, jemand abonniert Amazon Prime aus versehen. Nach ein paar Monaten fällt der Person ein, dass jeden Monat 7 € von ihrer Bankkonto abgebucht werden. könnte sie das Geld wieder kriegen wenn sie die Firma kontaktiert?
mine tante hat mal ausversehen prime abonniert. ein jahr später hat sie es bemerkt und hat sich bei amazon gemeldet und bekam das geld wieder
11 Antworten
Verträge sind geschlossen und müssen erfüllt werden.
Mehrere Monate nicht zu bemerken, das Geld abgebucht wird, das ist nicht das Problem der Firma.
Im Fall deiner Tante war Amazon aber sehr sehr freundlich.
Weil das "aus Versehen" passieren kann, hast du ja 14 Tage Rücktrittsrecht bei Verträgen im Fernabsatz. Sind die 14 Tage um, heißt es "Verträge sind einzuhalten".
Natürlich bekommst du da nichts zurück. Das kann man verhindern, wenn man zeitnah seine Kontoauszüge prüft. (dazu ist man vertraglich sogar verpflichtet)
Wenn es glaubhaft ist, dass der Vertrag unabsichtlich und unbemerkt abgeschlossen wurde, kann tatsächlich ein Recht auf Rückabwicklung bestehen. Das müsste im Zweifelsfall aber ein Gericht entscheiden.
Amazon scheint das bei deiner Tante geglaubt zu haben und hat sich kulant verhalten. Für die ist ja auch erkennbar, wenn ein Dienst nicht genutzt wurde.
Nein. Wenn das Geld erst vor ein paar Tagen abgebucht wurde uns du dann kündigst hast du die Chance es zurück zu bekommen, aber das wars auch. Einige Monate zurückzugehen geht nicht
Nein, das kannst du vergessen. Höchstens aus Kulanz und selbst das bezweifle ich.
also gänge es wenn es vor einer woche abgebucht ist?