Bekomme ich mein Geld vom Händler zurück wenn mein DHL Paket als Lost In Transit markiert wird?
Ich habe kürzlich elektronische Hardware für 3000€ gekauft und von meinem 14-tägigen Widerrufsrecht gebrauch gemacht. Allerdings steht der Status meiner Rücksendung bei 40% still und das Paket gilt als Lost In Transit. Der Fehler liegt hier ja beim Zusteller und ich müsste meine 3000€ dennoch vom Händler zurückbekommen, da ich von meiner Seite aus alles richtig gemacht habe, richtig?
3 Antworten
Ja
Der Händler trägt das Versandrisiko und muss somit für mögliche Schäden aufkommen, falls die bestellte Ware beschädigt ankommt oder verloren geht
Der Händler zahlt erst zurück, sobald die Ware bei ihm ist, er sie geprüft hat und sie in neuwertigem Zustand ist. Wenn sie auf dem Transportweg verloren geht, und sie ausreichend versichert ist, zahlt das Transportunternehmen.
Bei versichertem Versand haftet das Versandunternehmen bei Verlust