An welche Nummer wenden wenn man Probleme mit dem Deutschlandticket hat und es direkt über die Bahn bestellt hat?

In der Hotline meinte diese Anfangsstimme, dass die normale Hotline dafür nicht zuständig ist und hat irgendwas genuschelt, was ich nicht verstanden habe.

Answer 1

[mihisu]

Bei meiner Buchungsbestätigung meines Deutschland-Tickets stand dazu das Folgende:

Kontakt

Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an Ihr jeweils zuständiges Abo-Team:

Für Abonnements im Nahverkehr innerhalb des Landes Baden-Württemberg (bwtarif):

DB Vertrieb GmbH
Abo-Team
Postfach 800 250
21002 Hamburg
Telefon: [phone]
E-Mail: [e-mail] 

Für alle sonstigen Abonnements:

DB Vertrieb GmbH
Abo-Team
Postfach 80 02 50
21002 Hamburg
Telefon: [phone]
[e-mail]

Dementsprechend würde ich dir empfehlen, mal die Nummer 030 72022736 zu probieren.

Ansonsten könntest du auch mal den Chatbot „DB Smile“ (https://chatbot-bahn.de/) probieren, ob der dir eine passende Antwort liefern kann.