deutschlandticket für nicht anspruchsberechtigte schüler (29€) geld wurde abgebucht,aber kein ticket erhalten was tun?
also ich habe es bestellt und das geld wurde zum 1.März abgebucht,Ticket hab ich weder per Mail noch per Post erhalten.
Die Abo Info Telefonnummer kann man nicht erreichen versuche es seit einem Monta jedes mal kommt da ,, leider können wir ihnen aktuell nicht telefonisch helfen da wir zu viele Anfragen haben, bei fragen können sie sich per mail melden“
ich hab auch schon viele mails gescvriben wo ich auch seit einem Monat keine antwort bekomme
habe schon so viele deutsche bahn nummern angerufen niemand kann mir helfen und weisen mich immer nur wieder auf die unerreichbarere nummer zurück
wie soll ich jetzt mein ticket benutzen?Ich muss morgen um 5 uhr morgens damit von dortmund nach düsseldorf und eigentlich hab icv ja ein ticket das geld wurde ja abgebucht
da hab ich es bestellt
bei der abbuchung vom geld steht eine Abo Nummer aber ich hab keine ahnung wo man die eingeben könnte hab es schon versucht
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4 Antworten
Auf welchem Weg solltest du das Ticket denn bekommen? Als Chipkarte oder per App?
Falls per App: DB Regiobus NRW nutzt die NRWay-App, du kannst ja mal damit dein Glück versuchen.
ich hab ja nicht das normale ticket bestellt sondern für anspruchsberechtigte schüler gibt es das günstiger
Da weiß ich leider auch nicht weiter.
Wenn der Abo-Service nicht erreichbar ist oder nicht antwortet, sieht es schlecht aus.
Der RMV Verkehrsverbund hat nach einigen Betrugsfällen die Zahlungen per Lastschrift über die Webseite und App gesperrt.
Vielleicht ist das Ticket woanders hingegangen ?
Schau mal im Spam Ordner nach, ob da das Ticket gelandet ist, oder hast du es über den DB Navigator bestellt ? Dann schau da mal nach.
Wenn Sie Ihr Deutschland-Ticket sofort haben möchten, dann nutzen Sie am besten unsere App DB NRWay. Hier können Sie das Deutschland-Ticket ganz einfach per Klick bestellen - und natürlich auch wieder kündigen. Sie haben nach der Bestellung über DB NRWay sofort einen QR-Code auf Ihrem Handy, so dass Sie direkt losfahren können. Auch die Kündigung des Tickets geht bequem per Klick in der App.
https://www.dbregiobus-nrw.de/tickets-tarife/deutschlandticket
ich hab ja nicht das normale ticket bestellt sondern für anspruchsberechtigte schüler gibt es das günstiger
Hast du die Schulbescheinigung eingereicht?
Hast du es denn über die App DB NRWay versucht?
Es wird auf alle Fälle ein Handy-Ticket, also einen QR Code, sein.
Karten-Tickets gibt es bei nur wenigen Anbietern.
Vom Busverkehr Rheinland (gehört ebenfalls zu DB Regiobus NRW) habe ich im Dezember mein "Deutschland-Ticket Job" als Chipkarte bekommen. Das muss zwar nicht zwangsläufig auf Westfalenbus und das "Deutschland-Ticket Schule" übertragbar sein, aber ausschließen würde ich es nicht.
https://www.dbregiobus-nrw.de/tickets-tarife/deutschland-ticket-job
Du brauchst dringend jemanden bei die vor Ort, der sich ein bisschen auskennt und dir dabei hilft. Dein Abopartner ist westfalenbus. Das gehört wohl irgendwie zur Bahn.
Hast du möglicherweise ein Online-Ticket gekauft und brauchst jetzt die Freischaltung?
ich weis nichz wie das ticket kommen sollte,da steht nur man bekommt es pünktlich zum Abo Beginn
Auf der Bahn Seite musstest du beim Bestellen anklicken ob es als Online-Ticket oder als Chipkarte kommt.
nein hab ja nicht das normale ticket gekauft da konnte man nichts auswählen es ist das vergünstigte von der seite hier
Der Preis ist jetzt nicht die Frage, es ist die Frage ob du eine Chipkarte bestellt hast oder ein Online-Ticket Punkt dir muss dringend jemand bei dir zu Hause helfen
da stand nicht wie man das ticket bekommt es steht nur das man es pünktlich zum Abo Beginn erhalten wird