Amazon rücksendung bei Marketplace Verkäufer. Der Artikel entspricht nicht der Beschreibung. Muss der Verkäufer ein vorfrankiertes Rücksendeetikett stellen?
3 Antworten
Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer
Rücksendung
Ja, muss er, sofern Du eine Reklamation machst, also nachher die richtige Ware bekommen willst.
Am besten direkt an Amazon wenden, denen schildern das es komplett anders ist als angegeben, normalerweise kümmern die sich dann darum zu deinen gunsten, im besten Falle bekommste das Geld von Amazon und kannst den Artikel behalten, hatte ich auch schon oft.
aber telefonisch den Support kontaktieren, ist immer besser als schreiben
Woher ich das weiß:eigene Erfahrung – seit Anfang an dabei und bestelle fast nur dort
Nö, er kann auch die Übernahme der Versandkosten ablehnen. Das ist halt der Mist, wenn man bei Marketplace Händlern bestellt.