Amazon hat mir statt Handy eine etwas pulveratiges geschickt, was nun?
Ich habe mir gestern iPhone 14 Pro samt Hülle und Panzerglas bestellt. Nachdem ich das Paket erhalten habe (wo ich auch einen Code an den Paktboten sagen musste), habe ich festgestellt, dass mir etwas in dem Paket wo eigentlich das Handy sein sollte, ein pulverartiges etwas drinnen ist.
Dann habe ich mal bei Amazon beim Kundeservice angerufen und die haben gesagt dass ich zwei Tage warten soll. Nachdem das etwas suspekt war habe ich nochmal angerufen. Dieser Mitarbeiter hat dann gesagt, dass morgen ein UPS Paketbote kommt und das Paket samt Pulver abholen möchte. Allerdings habe ich nun auf mehreren Foren gelesen, dass Amazon sagt, dass ich den falschen Artikel (in dem Fall das Pulver) zurückgeschickt habe.
Ich bitte um eure Hilfe.
2 Antworten
Hast du das iPhone direkt bei Amazon gekauft oder von einem Händler dort?
War das Paket ungeöffnet?
Brech die Rücksendung ab! Amazon wird dieses Pulver nicht anerkennen, weil du ja das iPhone zur Rücksendung angekündigt hast. Und dann hast du kein iPhone und kriegst das geld auch nicht zurück.
Ruf nochmal bei Amazon an und schildere den Fall genau. Bleib hartnäckig, aber freundlich. Sag, daß du auf jeden Fall auf der korrekten Lieferung bestehst. Ggf verlange einen Vorgesetzten.
Melde das!!!!!!
An Amazon. Oder meinst Du, dass Dir der Bürgermeister hilft?
Hallo HeinzHubert,
Ich habe das Paket bei direkt bei Amazon gekauft.
Danke für den Tipp ich rufe dann nochmal bei Amazon an.