Folgende Frage: Darf mir ein Verkäufer zur Rücksendung eines falsch gelieferten Artikels das Versandunternehmen vorschreiben?

Er würde mir (wie das so üblich ist) für ein bestimmtes Versandunternehmen eine kostenlose Paketmarke zur Verfügung stellen (optional Abholung durch selbiges Unternehmen, was ich jedoch abgelehnt habe, da ich nicht garantieren kann in irgendwelchen vorgegebenen Zeitfenstern zu Hause zu sein).

Nun würde ich aber gerne mit einem anderen Dienstleister zurücksenden (was er prinzipiell ablehnt), da dieser auf meinen täglichen Wegstrecken befindet und ich nicht extra dort ihn fahren muss.

§439 BGB besagt zwar: "Der Verkäufer hat die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten zu tragen" ...geht jedoch nicht darauf ein, wem die Wahl des Versanddienstleisters obliegt.

An anderer Stelle heißt es auch, dass der Käufer einen "Vorschuss der Transportkosten" verlangen kann (siehe BGH NJW 2017, 2758, 2759 f.) ...wie sieht das in der Praxis aus?

Vielen Dank

:-)

Hallo,

ich habe mir vor einiger Zeit eine Hose über Amazon bestellt.
Nach einer langen Lieferzeit ist die Hose auch engegangen.
Also die Lieferung dauerte länger als von Amazon üblich.

Hose erhalten und irgendwie nicht ganz mein Fall. Nun möchte ich die Hose zurücksenen. Amazon hat ja den Vorteil dass innerhalb von zwei Wochen nach erhalten der Ware eine Rücksendung durchgeführt werden kann.

Nun habe ich die Rücksendung beauftrag.
Normaler weise kommt da ein Ettiket welches ausgedruckt werden soll und einfach auf das Paket geklebt wird.

Auf dem Etiket welches ich erhalten habe, steht contact the seller: highless For A Free Return Label und dann folgt lediglich eine Straße, Ort und PLZ, Also kein wirklicher Empfänger.

Wie wird hier nun vorgegangen auf der Rechnung welche ich heute eingesehen habe, steht was auf Chinesisch.

Wollte mir von jemanden was im Ausland bestellen, als ich fragte wie das mit dem Versand abläuft meinte er die Ware wird mit dem Versanduntenehmen fiilexs.com versendet, die angeblich sicher sein soll.

Als ich rechechiert habe, fand ich dazu nichts bis auf die Webseite selbst die mir irgendwie unseriös rüberkommt.

Was meint ihr Betrug oder nicht?

Mehrere Artikel , die ich bei zalando zurückgeschickt habe sind nicht angekommen obwohl sie in einem Paket drinnen waren mit anderen Artikel und die anderen Artikel gutgeschrieben wurden und das Paket auch angekommen ist!!!!!!

zalando möchte mir das nicht gutschreiben und hat das Anliegen an mehrere inkassounternehmen weitergeleitet. Was soll ich machen ??? Ich bin grad 18 und hab das Geld nicht und außerdem hab ich ja alles zurückgeschickt!!!!!!!

Ich habe einen Artikel bei eBay versteigert (nur geringer Wert) und der Käufer mit ausländischem Namen gibt eine Adresse dieser Art an, wahrscheinlich in einem Gewerbepark:

(Daten fiktiv abgeändert, aber nach genau diesem Prinzip):

Wang Zhu

Berliner Ring 100

WarpEx GS173642000775

60600 Frankfurt am Main

Weiß jemand was WarpEx ist? Wie funktioniert das? Ist es was Verdächtiges?

Aus der Seite werde ich nicht schlau:

http://en.warpex.com/english/tracking.php

Kann man diesen Adresszusatz einfach unter der Straße angeben?

Ich habe vor Weihnachten eine Rücksendung aufgegeben und habe den Sendungsbeleg mit Sendungsnummer (auf dem Bild mit einem Bleistift abgedeckt), aber die Firma behauptet nun, sie hätte das Paket nicht erhalten, obwohl die Zustellung vermerkt ist.

Dummerweise steht bei der Verfolgung nur, dass die Sendung in Hamburg angekommen ist und "ab Paketzentrum dem Geschäftskunden" zugestellt wurde. Vom Namen des "Geschäftskunden" steht da aber nichts. Wie kann ich jetzt anhand dieser Informationen beweisen, dass die Firma die Rücksendung erhalten hat??

Hi Leute,

Habe hier ein Paket, welches schon beim Absender als Retourpaket angegeben ist. Ich soll es zu einen DPD Shop bringen. Hier in der Nähe ist aber keiner. Der nächste befindet sich 20km entfernt von mir. DPD hat zu mir gesagt, dass die Pakete abholen kommen, wenn der nächste DPD Shop mindestens 15km entfernt ist. Nun stellen die sich immer noch so an bei 20km es nicht bei mir abzuholen. Was soll ich machen, ich habe weder Auto noch eine Möglichkeit zum DPD Shop zu fahren. Das Paket ist zwar groß, aber sehr leicht dafür, typisch Expert. Es sind mittlerweile 2 Wochen vergangen. Ich würde es ja gerne mit DHL abschicken wollen, das wäre mir am liebsten. Ich habe die Ware bei meinem Expert hier bestellt, aber es kommt ganz woanders her. Kann ich es auch hier bei Expert zurückgeben? Was soll ich nun machen? Wie kann ich online DPD anfordern mein Retourpaket bei mir abzuholen?

Bitte versucht mir zu helfen.

Ich habe mir ein Spiel über Medimops bestellt und habe beim Zahlungsweg über Amazon angegeben. Alles hat ohne Probleme mit der Eingabe der daten funktioniert, und es wurde schon für die Bestellung gedankt. Es kommt aber keine Versandbestätigung. Was tun?

Viele Dank im voraus. :)

Ich habe mir nun einige Artikel aus dem Ausland (China) bestellt. Die meisten Artikel werden oft von DHL, ab der Grenze, übernommen. Grundsätzlich ist das ok. Nun verlangt aber DHL eine Provision von mind. 10 Euro.

Jetzt habe ich die angeschrieben, das ich die Verzollung selber übernehmen möchte.

Dies wurde mir augenscheinlich untersagt, da ich keinen Einfluss darauf hätte.

Mit anderen Worten…. Die DHL nimmt Pakete von der Grenze, verzollt diese ohne meine Einwilligung und berechnet mir dafür mind. 10 Euro. Ist das so erlaubt?

Hat einer Erfahrung in der Hinsicht?

Ich bitte um Hilfe, da dieses Verfahren sehr merkwürdig finde.

Liebe Gemeinde, wenn das keine wirklich ratsuchende Frage ist! ;-))

Der 50. Geburtstag meines Schwagers steht an. Dafür sammelt meine Schwester 50 Flaschen verschiedene Biersorten. Auch ich sollte welche aus meiner Umgebung organisieren.

Gerne doch, aber: ich fürchte, sie zerplatzen unterwegs. Sicher wird nicht gerade zimperlich mit Versandgut umgegangen und gelegentlich sicher geworfen, geschleudert und grob verfrachtet.

Bitte helft mir mit umsetzbaren Versandtipps! Es ist nicht unser Ziel, für Biersuppe zu sorgen ;-)))

Tausend Dank!

... für Ergänzung der Fragethemen bin ich auch sehr dankbar!

Hallo,

ich habe bei Ebay einen Fernsehr gekauft. Ich musste mehrmals nach Sendungsnummer fragen habe diese endlich Samstag vormittag bekommen. Ich wurde aber darauf hingewiesen das diese wahrscheinlich erst Montag im Laufe des Tages funktioniert da der Fernsehr erst freitag abend abgegeben wurde.

Frage:

Kann es wirklich sein das wenn ich freitag was bei Dpd abgebe erst Montag die Sendungsnummer Funktioniert? Weil bei Dhl wird ja auch Sofort abgescannt sobald ich das Paket abgebe und nicht erst ein Tag später da ist es ja meistens schon da!

Ich möchte Münzen und evtl auch Schmuck versichert versenden. Also nicht nur sendungsverfolgt ,sonders das Versandunternehmen soll einen eventuellen Versandverlust auch ersetzen. Zwar bietet jedes Unternehmen versicherten Versand an, aber mit mehr Ausschlüssen als Löchern im Käse. Wen könnt ihr empfehlen? Ich blicke nicht mehr durch.

Oder geht das nur mit einer Spedition (und wenn ja, wie funktioniert das, wie und wo finde ich eine ?)

Ich möchte ein Buch verschicken. Leider wiegt die Sendung 1050g. Eine Büchersendung geht nur bis 1000g, darüber ginge es nur als Päckchen und ich müßte draufzahlen. Weiß jemand ob man es trotzdem wagen kann, oder ist die Post da sehr streng?

Strafporto möchte ich nicht riskieren.