Versandhaus sendet zu viel Ware. Wie verhalten?
Habe gestern eine Lieferung erhalten. In dem Karton befanden sich anstatt des 1 mal bestellten Artikels gleich 6 Stück davon!auf der Rechnung taucht der Artikel auch nur wie bestellt einmal auf. Wie verhalte ich mich nun? Verkäufer kontaktieren? Kommentarlos zurückschicken? Oder warte bis sich der Verkäufer meldet? Kann der Verkäufer denn überhaupt nachvollziehen wo die Ware hingegangen ist? Denn sie taucht ja nirgendwo auf. Ich habe im Internet schon gesucht, allerdings keinen Fall gefunden der zu meinem passt. Wäre dankbar über hilfreiche Antworten.
7 Antworten
Sprich mit dem Verkäufer und schicke die Ware wieder zurück. Falls das noch mal passieren würde ich irgendwelche Lieferkontrolltypen informieren
Glaubste wirklich, Du kommst an die Tel-Nr. eines Endkontrolleurs in irgendeinem Versandhaus?
Hallo,
ich würde die 5 zu viel gelieferten Artikel wieder, mit dem Hinweis, dass du diesen Artikel, der einmal bestellt wurde, 6fach erhalten hast, zurücksenden, mit dem Lieferschein und die Kopie der Rechnung dazu.
Ich finde, dass ist der einzig richtige Weg.
Liebe Grüße
Von Rechts wegen mußt du die überzählige Ware zurückgeben. Tust du es nicht, nennt sich das "Unrechtmäßige Bereicherung.
Geregelt ist das im BGB Par. 812 ff.
Falls du die Ware nicht von dir aus zurückgibt, verjährt der Herausgabeanspruch erst nach 3 Jahren.
Ich würde das Versandhaus einfach mal anrufen oder eben per E-Mail kontaktieren.
LG
Nysust
Ehrlich währt am längsten.
nimm Kontakt zum Versandhaus auf, es handelt sich bestimmt um einen Packfehler.
die sagen dir bestimmt, du sollst die zu viel gelieferten Artikel zurück schicken!