Was kann man bei einer unvollständigen Küche machen?
Hallo,
wir haben unsere neue geliefert bekommen. Sie wurde heute aufgebaut..
Jedoch sind die Besteckschubladen, nicht wie besprochen doppelt sondern jeweils 1.
Wir haben den Verkäufer kontaktiert.. dieser sagte nur " dass so eine Besteckschublade nicht realisierbar ist".
Wo ich mir denke "wo war er bei der Küchenplanung und warum hat er das nicht zu dem Zeitpunkt gesagt ? ".. ich habe ihn zig tausend mal darauf angesprochen ob denn die Doppelschubladen eingeplant worden sind..und er jedesmal " ja"..und jetzt sowas?
Wir haben sehr viel für die Küche gezahlt und es kann nicht sein, dass sie jetzt nicht so, wie geplant geworden ist..
Was kann ich da machen? In der Skizze sieht man ja natürlich keine Doppelschublade.. ich sehe es aber nicht ein, die Küche so zu behalten..was bringt mir eine Küche , wenn ich mein Besteck und meine Küchenutensilien nicht unterbringen kann...
Ich habe ihn noch Zig mal angerufen.. er geht nicht ran.
Sein Kollege sagte, er würde zurück rufen. Aber auch ein Rückanruf gibt es nicht...
Wie kann ich da effektiv vor gehen?? Ich bin so sauer und enttäuscht...
3 Antworten
Wenn du nicht belegen kannst (Küchenpläne) dass diese Doppelschubladen ein wichtiges Kaufkriterium waren, sie auf der Bestellung nicht explizit aufgeführt sind, kannst du gar nichts machen.
Geliefert wird, was bestellt wird (Kaufvertrag). Wenn da keine doppelten Schubladen dokumentiert sind, werden auch keine geliefert.
"Rede" ist halt schlecht, sowas sollte man immer exakt schriftlich festhalten. Wer weiß was der Verkäufer unter doppelten Schubladen versteht
Ich habe ihm sogar ein Foto gezeigt, damit er das genau versteht. Also falsch verstehen kann man das einfach deswegen nicht..
Ja ich wusste ja nicht, dass so etwas passieren könnte, bzw dass man so Begrifflichkeiten extra erwähnen muss. Für mich sind das eben ganz normale besteckschubladen.das ärgert mich alles...
So viel Geld zahlen und dann eine unbrauchbare Küche bekommen
Du hast doch sicherlich bei der Küchenplanung einennBildausdruvk bekommen.
Wenn da die Schubladen eingezeichnet und so beschrieben sind (Doppelschubladen), dann beruft Euch darauf. In der Aufstellung der Möbelteile (Kaufvertrag) müssen Sie ja auch drin stehen.
Ich weiß nicht wie die offiziell heißen. Da stehen immer nur Schubladen drin..aber auch so haben wir sie immer als Schublade bezeichnet.
In der Skizze sieht man immer nur die Fronten. Keine Innenansicht
Da stehen auch keine doppelten. Ich weiß auch garnicht ob die offiziell so heißen.
Aber die Rede war immer von doppelten, sprich 4 besteckkisten