Habe mal eine Verständnisfrage. Ich rief heute bei meine Mobilfunkanbieter an, weil ich gerne mein Datenvolumen erhöhen möchte. Habe einen Flextarif der monatlich kündbar ist. Es gibt auch noch höhere Tarife zur Auswahl also das ist nicht das Problem. Nun sagte mir der Mitarbeiter, da ich einen Flextarif habe wäre es gesetzlich nicht möglich, dass ich einen höheren Tarif bekomme. Ich müsse erst Kündigen, dann zu einem anderen Anbieter z.b Aldi und dann wieder zurück. Frage mich nun ob das stimmt. Hoffe ihr könnt mir da helfen. Danke
Edit hier ein Bild bin eingeloggt und sehe halt nur das. Diesen einen Tarif aber die Flex Tarife kann ich nicht wählen weil wie er sagte muss ich erst zu einem anderen Anbieter dann wieder zurück.