Habt Ihr es erlebt, daß der DHL Sendungsstatus im Status "die Sendung wurde elektronisch angekündigt" hängenblieb und trotzdem unterwegs oder zugestellt war?

Ich habe bei Kleinanzeigen ein Kleinmöbel für 25€ incl. Versand gekauft,.

Die Verkäuferin bestätigte den Geldeingang und sagte, sie melde sich mit dem Sendungsbeleg, sobald sie versendet hat.

3 Tage später antwortete sie auf meine Nachfrage, dass sie "morgen" versenden und mir den Beleg senden werde.

Dass sie erstmal einen großen Karton besorgen musste und 4-5 Tage Wartezeit bis zum Versand "human" seien.

Bezahlt habe ich per Überweisung.

Nach 2 weiteren Tagen fragte ich erneut nach und es hieß, die Ware sei längst unterwegs. Ein Beleg wurde nicht wie 2x angekündigt mitgeschickt.

Erst auf 2-fache Nachfrage wurde mir der Paketschein von DHL mit Sendungsnummer, ihrer Adresse und Erstelldatum 22.9.23 geschickt.

Das war ein Freitag und der Ausdruck war von abends 22h. Der Paketschein war auch als "bezahlt" zu erkennen, d.h. sie hat tatsächlich das Porto bezahlt und die Paketgröße passt auch für die Größe der Ware.

Allerdings verharrt das Paket auf der DHL Seite seit dem 22.09.23 im Status "elektronisch angekündigt".

Auf Nachfragen nach dem Status reagierte die Verkäuferin in meinen Augen ausweichend. Auch war mein Möbel als Annonce nach wie vor online zu sehen.

Folgende Antworten erhielt ich:

18.09. Danke habe es erhalten , schicke ihnen den Beleg sobald ich es versendet habe 🙂

20.09. Auf Nachfrage: Hallo, nein erst morgen . Habe ja gesagt schicke ihnen den Beleg ;)

22.09. Hallo Ja ist versendet . Aber von schnellem Versand war keine Rede 🤦🏽‍♀️ tut mir leid. 5 bzw. 4 Tage sind eine humane Zeit und ich musste einen geeigneten Karton finden !

Am 27.09. drohte ich mit einer Anzeige bei der Polizei, wenn mir nicht bald die Ware oder der Sendungsbeleg der Einlieferung (nicht nur der Paketschein) gezeigt wird. Da sich das Paket nach wie vor im Status "angekündigt" befand.

Tagelang wurde auf meine Nachfragen und das Bestehen auf dem Beleg garnicht reagiert, bis heute (30.09.23) ist das Paket im Status "angekündigt".

Ich machte ihr klar, dass ich, sollte das Paket nicht bis zum 15.10. ankommen und auch die Einlieferung nicht bewiesen werden bzw. ich das Geld nicht zurück erhalten haben, ich anzeigen werde (habe ich schonmal bei einem Kleinanzeigen Betrüger gemacht und es wurde auch ermittelt).

Am 29.09. kam das:

Hallo , ich habe es wie gesagt schon verschickt und die Dame von der Post meinte es dauert momentan alles sehr lange . Danke fürs voll spamen . Sie dürfen sich gerne bei mir melden sollte es überhaupt nicht ankommen , dann finden wir sicherlich eine Lösung aber ich habe auch noch ein Leben ! Schönes Wochenende noch 

Ich meine, es IST ja nicht angekommen. Bezahlt habe ich am 18.09. per Direktüberweisung und das Geld war direkt bei ihr. Das hatte sie auch bestätigt.

Wegen 25€ ne Anzeige riskieren, finde ich ganz schön heftig.

Ist es glaubhaft, dass sie versendet hat?

Der bezahlte Paketschein existiert ja und eigentlich bezahlt auch niemand 6 oder 7 € für ein Paket, das er nicht versenden will.

Auf den Einlieferungsbeleg reagiert sie nicht und meint, ich würde sie zuspammen und sie habe auch ein Leben.

Dass aber behauptet wird, die Dame von der Post habe gesagt, die Pakete brauchen gerade lange, finde ich unglaubwürdig.

Es ist weder Weihnachten noch ein Feiertag.

Allerdings habe ich tatsächlich schon erlebt, dass Pakete weiter bearbeitet waren, während der DHL Sendungsstatus noch vorgab, sie hätten sich nicht bewegt.

Aber ich glaube nicht, dass ein Paket sich bei DHL eine Woche im "angekündigt" Status befindet, während es tatsächlich schon längst unterwegs ist.

Über eine Woche brauchen DHL Pakete auf dem Versandweg auch mitten im Jahr nicht.

https://ibb.co/F7qVCdf

Ist es glaubwürdig, dass versendet wurde? Bezahlt war das Versandticket ja und es wäre extrem dumm, mir die Kontodaten und die Absenderadresse zu schicken, wenn man vorhätte, zu betrügen.

Was tun?

Anzeigen? Weiter drängen?

Die Verkäuferin ist unglaubwürdig 50%
Das Paket steckt bei DHL fest, DHL kontaktieren 38%
Die Verkäuferin hat vermutlich beim Einliefern getrödelt 13%
DHL hat das Paket unterschlagen, Mitarbeiterin lügt 0%
Hier liegt Betrug vor, direkt anzeigen, da Einlieferung fehlt 0%
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Paket Gewicht?

Habe ein rießen Problem. ich Hoffe ihr könnt mir weiterhelfen. Ich habe vor c.a 3-4 Monaten. Online eine Nintendo Switch + 4 spiele und ein paar joy cons bestellt.
Gesamtwert 550€ (per Rechnung) gekauft.

nun zu meiner Frage. Ein paar Tage nach meiner Bestellung kam ein Paket an. Von der Größe des Paketes her hätte locker alles reingepasst. Aber habe mich bei der Annahme irgendwie schon gewundert das es etwas leicht ist.
beim aufmachen dann musste ich verstehen das nur die 4 spiele und das paar joy cons drin warten. Der Rest war ausgefüllt mit gefühlt 1er Tonne Füllmaterial…..habe dann auf das Paket geschaut und da stand ein Gewicht. Von 0,5kg drauf. Da die Switch alleine ja schon mehr wiegt habe ich direkt da angerufen und nachgefragt was da los ist da würde nur nur gesagt das alles in dem Paket drin war…. Ich sage aber das auf dem Paket 0,5kg drauf steht. Die 4 spiele + joy cons und Karton das kommt hin mit denn 0,5kg aber da war niemals alles drin.
aufeinmal sage er mir am Telefon das es nur ein Richtwert ist. Ja heißt das jetzt das auf dem Paket 0,5kg stehen kann und das Paket darf 2-3kg wiegen ? Die Firma will das Geld aber ich sehe es nicht ein für etwas zu zahlen was ich nicht bekommen habe jetzt will mich die Firma wegen Betrug sogar anzeigen… habe gesagt das ich nur das zahle was ich auch bekommen habe aber das interessiert die überhaupt nicht….. nun meine Frage was kann ich machen und was hat es mit dem Paket Gewicht auf sich. Kann es wirklich sein, dass auf dem Paket 0,5kg drauf steht aber das Paket in Wirklichkeit viel viel schwerer ist ? Ich meine, das Paket hätte ja bestimmt über 2kg gewogen, aber jetzt steht da 0,5 drauf was kann das sein ich hoffe mir kann da jemand helfen ich bin echt verzweifelt.

Betrug, Paket, Bestellung, DHL
Reagiert ihr bei solchen Meldungen auch immer so fassungslos und verständnislos (siehe Beschreibung)?

Vorgeschichte:

Nach 14 Tagen durcharbeiten mit 12 Stundenschichten, habe ich jetzt endlich mal zwei Tage frei.

Ich habe mir online eine Voliere bestellt, die mit DHL Fright (ich weiß, dass es anders geschrieben wird 😉) geliefert werden soll.

Die Meldung:

Heute kam sie per SMS. Die Voliere wird Mittwoch geliefert. Ich solle mich zwischen 8:00 und 18:00 Uhr bereithalten.

Mein erster Gedanke:

"Verd.... - da habe ich nicht mehr frei."

Mein zweiter Gedanke:

"Bisschen genauer werdet ihr das doch wohl hinkriegen."

Grund für die Umfrage:

Ich möchte wissen, ob ich wieder ein Einzelschicksal bin, oder ob andere auch diese Probleme haben und so denken, wie ich.

Nachtrag:

Anfangs hatte der Link für die Sendungsverfolgung nicht funktioniert. Ich weiß nun warum - weil die Sendung noch garnicht unterwegs war.

Der Link funktioniert jetzt und an besagtem Mittwoch wurde erst der Weitertransport eingeleitet.

Was, wenn ich da extra frei genommen hätte? Ich wäre Zuhause sinnlos und ohne Lohn rumgesessen.

Heute ist nun Donnerstag und früh meldete sich der Kurier per Telefon, dass er gleich bei mir ist.

Zu meinem Glück war ich arbeitstechnisch nicht weit weg und mein Kollege übernahm kurz meinen Posten.

Der Kurier war auch sehr nett und bei ihm war tatsächlich Donnerstag 8 bis 18 als Liefertermin ausgewiesen.

Trotzdem nervt soetwas und ich habe jetzt gelernt, dass man Kurierware so bestellt, dass man zum Lieferzeitpunkt mehrere Tage Urlaub Zuhause hat.

da bleibe ich cool 73%
früher stresste es mich, jetzt nichtmehr 18%
das bringt mich aus der Ruhe 9%
habe so etwas noch nicht gehabt 0%
ich bestelle nicht online 0%
irgendwas anderes ... 0%
früher blieb ich ruhig, jetzt nichtmehr 0%
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Ich wurde betrogen anzeige betrug?

Hallo gutefrae,

Ich wende mich an dich, weil ich ein dringendes Problem habe, und ich hoffe, du kannst mir helfen.

Vor Kurzem habe ich eine Bestellung im Wert von 90 Euro bei einem gewerblichen Verkäufer aufgegeben. Aufgrund meiner 12-Stunden-Schichten habe ich die Lieferung an eine Packstation weitergeleitet, um sicherzustellen, dass ich sie in Empfang nehmen kann, wenn es mir zeitlich möglich ist.

Heute habe ich mein Fach an der Packstation geöffnet, um meine Bestellung abzuholen, aber ich war schockiert, festzustellen, dass das Fach leer war. Die Lieferung ist nicht angekommen, und ich bin wirklich besorgt über diese Situation.

Leider hat das Unternehmen, bei dem ich bestellt habe, am Samstag geschlossen, und ich kann sie momentan nicht direkt kontaktieren. Daher suche ich nach Informationen, wie ich in dieser Angelegenheit vorgehen soll. Ich habe gehört, dass ich bis zu einem Betrag von 500 Euro versichert sein könnte, aber ich bin mir nicht sicher, ob das stimmt. Habe mit Paypal bezahlt, habe ich immer noch Käuferschutz

Jede Hilfe und Informationen, die du mir geben kannst, wären sehr hilfreich.

Mit freundlichen Grüßen,

[Herr PRIVATOBERBÜRGERPRIVATMEISTER]

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