Hallo zusammen, habe vor 2h online Karten für ein UCI-Kino mit PayPal bezahlt. Leider wurde mir etwa 15min vor der Vorstellung aus heiterem Himmel extrem übel und wir sagten den Kinobesuch ab. Eine Stornierung der Karten war nur noch bis 30min vorher möglich. Hat schon jemand Erfahrungen gemacht, ob es möglich wäre die Karten gegen einen Gutschein umtauschen zu lassen, dass wir etwa in die morgige oder der am Mittwoch gehen können? Der QR-Code bzw. die Ticketnummer wurde ja nicht genutzt. Es war der Film "Non-Stop", welcher schon recht lange im Kino läuft und wir deshalb ggf. potentiellen Käufern kein Ticket weggenommen haben, da bei der Onlinereservierung noch nahezu alles frei war. Hatte jemand ähnliches oder weiß wie die Kinos mit soetwas umgehen?
Oder sind die 18€ "verloren"?