Ich habe mir bei Amazon zweimal 60 cm große Windlichter bestellt aus Glas.Das Paket kam mir schon übermäßig groß vor. Beim Auspacken habe ich festgestellt, dass in beiden Kartons ein Glas eines Windlichts kaputt gebrochen ist.
Wie verhalte ich mich jetzt richtig? Soll ich es automatisch zurückschicken oder mich erst mit Amazon in Verbindung setzen? Ich hatte noch nie eine Retour.