Hallo ich bin Jana und ich habe mir etwas bestellt und brauche jetzt einmal Hilfe, weil ich bin mega verwirrt und kurz vorm heulen :,)
Also heute steht, dass mein Paket "angekommen" ist, was leider nicht stimmt da niemand bei uns geklopft hat oder sonstiges.
Und draußen vor der Tür, Briefkasten etc. war auch nichts.
Ja gut, dann habe ich die Bestellnummer gesucht und habe DHL angerufen, die meinten, dass es die Nummer bei ihnen nicht gibt. Was mir schon die App vorher sagte aber ich dachte vielleicht ist es ein Bug .
Ja super dachte ich mir obwohl dort stand, dass es mit DHL geschickt wurde .
Ich versteh das ganze jetzt nicht und ich habe auch keinen Plan was ich jetzt machen soll.
Soll ich jetzt eine Rückerstattung einfordern? Oder warten ? :,)
Hoffe jemand kann mir helfen danke.