Hallo liebe Community,
Ich habe vor kurzem ein Paket an ein Unternehmen zurückgeschickt, da mir der Artikel leider nicht gefallen hat. Der Wert des Artikels beträgt 90 Euro, daher habe ich extra den teureren Versandservice gewählt, der versichert ist und eine Sendungsnummer hat. Bevor ich das Paket abgegeben habe, habe ich sogar Fotos und ein Video gemacht, wie ich das Paket verschlossen habe.
Jetzt kommt jedoch das Problem: Das Unternehmen behauptet, dass das Paket leer angekommen ist. Ich bin total verwirrt und frustriert darüber, da ich mir sicher bin, dass ich den Artikel ordnungsgemäß zurückgeschickt habe. Ich weiß nicht, was ich tun soll und hoffe, dass jemand von euch vielleicht Erfahrungen oder Ratschläge hat, wie ich weiter vorgehen kann.