Fluggesellschaft Insolvenz?

Hallo, wir haben in September 2019 bei mytrip.com drei Flugtickets nach Mauritius in Pfingsten 2020 gebucht. Wir haben mit der Kreditkarte bezahlt. Wegen Corona wollten wir damals die Tickets nur umdatieren. Ich habe den Support von der Webseite angerufen. Die Nummer war ausgeschaltet. Bei E-Mail kam nur eine automatische Antwort wo keine Hilfe steht. Dann habe ich mich an Air Mauritius gewendet. Der Mitarbeiter da hat sofort 3 Reisegutscheine im Wert von 833,06 * 3= 2499,19 € erstellt.  Im August 2020 habe ich ihm angeschrieben, dass ich die drei Flugtickets für Pfingsten 2021 buchen willl - 23.05 bis 05.06.2021. Ich musste noch 195,21 € dazu zahlen (895,34 * 3 = 2686,02€) und ich habe die neue Tickets gehabt. Jetzt am 20.02 habe ich wieder der Man angeschrieben, dass ich aus gesundheitlichen Gründen leider die 3 Tickets stornieren muss. Dann kam diese Antwort:

 Leider sind wir weiterhin in einem Schutzschirm-Verfahren (voluntary administrtion) und die Insolvenzverwalter haben keine Gutschriften zur Rückzahlung genehmigt, hier wird die Frage geklärt, ob Air Mauritius bestehen bleibt oder liquidiert wird.

Bitte melden Sie bis dahin Ihre Ansprüche auf der von den Administratoren angelegten Webseite an: https://www.airmauritius.com/news/air-mauritius-unutilised-tickets-due-to-cancellation-of-flights-impacted-by-covid-19

Es ist schön, dass ich nachgefragt habe sonst würde ich es nie erfahren, dass sie in Insolvenz sind. Die Formulare habe ich natürlich sofort ausgefüllt und geschickt. Bis jetzt habe ich noch keine Bestätigung dafür bekommen. Der Mitarbeiter von Air Mauritius in Deutschland antwortet nicht mehr auf E-Mail und das Telefon da ist immer nur besetzt. Man kann sich nicht in Verbindung setzen. Absolut in Stich gelassen. Gestern habe ich bei Air France nachgeschaut und die Flüge gibt es eigentlich noch. Storniert wurde anscheinend gar nichts. Die Mitarbeiter von Barclaycard antworten auch nicht obwohl ich sie angeschrieben habe.    

Würden Sie mir bitte sagen wie ich handeln soll? 2686,02 € finde ich nicht wenig Geld und diese Art und Weise wie mit den Leute umgegangen wird.

Danke und schöne Grüße

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