An welche Adresse kann ich meine Beschwerde bzw. Reklamation richten, wenn ich mit den Eigenschaften des Hotelzimmers und dem Hotel-Service nicht zufrieden war?
Gebucht habe ich das Zimmer über Internet bei booking.com . Das Hotel ist in Deutschland, die Anreise habe ich selbst organisiert.
Auf der Internet-Seite des Hotels steht im Impressum auch eine Adresse in Deutschland, aber eine andere Stadt, als die, in der das betreffende Hotel steht. Das Hotel gehört einer grossen Kette mehrerer Hotels an.