Ich hatte bereits gestern bei der Ankunft hier geschrieben das ich sehr unzufrieden bin und aus der Unterkunft wieder raus möchte. Das wollte die Unterkunft nicht machen. Das Geld würde nicht zurückgezahlt werden. Vieles hat hier gefehlt plus eine teildefekte Heizung
Wir kamen morgens an und schliefen den ganzen. Abends stellten wir fest das die Toilette komplett verstopft ist. Am nächsten Tag, sprich Heute, haben wir die Unterkunft darauf angesprochen und die Reaktion war katastrophal.
Das Paar war absolut unfreundlich und man hat uns beschuldigt die Toilette selbst verstopft zu haben. Egal was man auch gesagt hat, das Paar hat uns nicht geglaubt, war zudem noch extrem sauer auf uns. Zum Schluss sagte man uns noch wir müssten damit klarkommen da wird die Verstopfung verursacht haben und ging einfach weg.
Wir haben daraufhin Booking kontaktiert mit der Beschwerde. die Besitzer haben das war genommen und gesagt wir würden ein großen Fehler machen, Booking.com zu kontaktieren. Booking sagte uns man würde sich darum kümmern und uns das Geld erstatten, sobald die Unterkunft dies bestätigt. Doch Booking konnte die Besitzer nicht erreichen. Die wollen uns das Geld nicht erstatten.
Nach einer Stunde kam der Besitzer zwar wieder und hat die Verstopfung beseitigt, Jedoch hat man gesehen wie wütend er gewesen ist.