Haarverlängerung verpfuscht von Privatperson

Hallo alle zusammen,

ich habe mir von einer guten Bekannten (keine gelernte Friseurin), die wohl aber seit längerem mit Haar-Tape-Extensions arbeitet, mir Tape-Extensions reinsetzen lassen. Soll wohl Echthaar sein. Insgesamt 40 Stck. hat sie dann auch eingesetzt.

Nach einigen Wochen begann das Haar richtig kraus zu werden und ich hab mich bei ihr informiert, woran das liegen könnte. Ich benutze derzeitig nämlich nur Redken-Produkte! Sie meinte, sie müsse die nur ein wenig anschneiden.

Einen Tag später, entdeckte meine Arbeitskollegin, dass die komplett verschnitten sind und ein riesiges Loch in der Haarmitte zu sehen ist. Unten sind nur noch ein paar "Fusseln". Die Haarlänge ist komplett weg und die Haare sind fast genauso lang wie meine eigenen.

Habe die Dame gebeten, mir die Haare rauszumachen und mir die Kosten für das Reinmachen rückzuerstatten. Sie dagegen ist der Auffassung, dass sie ja Zeit und Mühe investiert habe und ich kein Geld zurück bekommen kann.

Was mache ich nun? Meine Haare sind mittlerweile (nach 6 Wochen) am Kopfansatz komplett verfilzt und die Haare strohig. Sie will kein Geld rückerstatten.

Hab ich Möglichkeiten, das rechtlich geltend zu machen? Gehe gleich zum Friseur und möchte versuchen, die mir dort rausmachen zu lassen. Kann ich ihr die Kosten auferlegen? (Sie sollte sie mir schon seit über eine Woche rausmachen, hat jedoch ständig die Termine verschoben).

Hiiiiilfe!

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