Hallo liebe Ratgeber,

folgender Sachverhalt...Ich schicke einem Bekannten ein Geburtstagspaket in eine Packstation. Packstation deshalb weil er in Urlaub ist und ich nicht weiß, wann er es abholen kann. Außerdem soll es eine Überraschung sein. Ich bekomme am 7.4. die Nachricht, dass das Paket nicht in die Packstation eingeliefert werden konnte und an eine Filiale weitergeleitet wurde. Dort müsste es innerhalb von 7 Tagen abgeholt werden. Nachdem ich erfahre, dass niemand das Paket abholen kann, rufe ich am 13.4. (Freitag) beim DHL-Service an und frage, ob das Paket nicht etwas länger aufbewahrt werden kann. Dies wird verneint und mir wird gesagt, dass das Paket am Montag zurückgesendet wird. Auf die Frage, warum das Paket nicht in die Packstation eingelegt werden konnte, sagte man mir, es wäre keine Postnummer drauf gewesen. Da diese aber definitiv auf dem ausgedruckten Paketschein angegeben war, sagte die Mitarbeiterin, Ich solle auf die Rücksendung des Paketes warten, ein Foto vom Paketschein machen, worauf die Post nummer zu erkennen ist und ich würde dann einen Kulanzcoupon bekommen, mit dem ich das Paket dann noch einmal verschicken könnte. Am Freitag Abend erreicht mein Bekannter seinen Bruder, der am Samstagvormittag zur Filiale fährt, um das Paket abzuholen. Dort sagt man ihm, es wäre kein Paket da. Montag wurde es dann laut Sendungsverfolgung zurückgeschickt. Bei mir angekommen, klebt darauf ein Aufkleber, auf dem ein anderer Grund für das Nichteinlegen des Paketes in die Packstation angegeben ist. (Sendung konnte nicht eingelegt werden weil Packstation voll oder defekt oder Paket zu groß) (Es war nur ein kleines Paket). Gestern Nachmittag habe ich den DHL Service noch einmal angerufen und mir wurde wieder gesagt, dass die Postnummer nicht drauf war und ich einen Online Kulanz Code bekommen würde. Da das System aber gerade nicht funktioniere sollte ich 2-3 Stunden später noch einmal anrufen. Da mir das abends nicht mehr möglich war, habe ich heute Nachmittag wieder angerufen und hatte einen ziemlich unfreundlichen Mitarbeiter an der Strippe, der mir zu verstehen gab, dass DHL keine Schuld hätte und ich müsste das Porto auch noch mal bezahlen. Einen Kulanzcoupon würde ich dafür ganz bestimmt nicht bekommen. Was meint ihr dazu? Muss ich das Paket wirklich noch einmal auf eigene Kosten versenden? Ich fühle mich ziemlich verar.....

Liebe Grüße, euer Knubbl

Möchte mir was aus dem Internet bestellen und das an einen Paketshop liefern lassen. In meiner Gegend gibt's DHL Paketshops, nen GLS Paketshop und Hermes Paketshops, allerdings habe ich gehört, dass diese keine Pakete von fremden Anbietern annehmen, sprich: DHL nimmt nur DHL Pakete an und keine Deutsche Post Pakete. Stimmt das und wie sieht es mit Hermes aus?

Vor kurzem habe ich gelesen, dass man eine DHL-Postnummer + Kundenkarte beantragen muss, um Pakete an DHL Packstationen und Postfilialen liefern lassen zu können. Meistens wird dabei die Nutzung von Paketautomaten an den Packstationen beschrieben.

Gilt diese Regelung auch für Paketshops (also kleine Geschäfte, die nur nebenbei Pakete annehmen)?

Hallo ihr Lieben,

Ich habe mir vor ein paar Tagen ein DHL Kundenkonto erstellt und heute die Kundenkarte bekommen (nach der Identitätsprüfung), mit der ich jetzt meine Pakete an Packstationen liefern lassen kann, um sie rund um die Uhr abholen zu können.

Die Frage ist, habe ich jetzt einen Vorteil, dass die Sendung schneller ankommt? (vielleicht weil es einen bestimmten Postbote dafür gibt) oder weil die Zustellung schnell geht (Lagerung).

Oder ist es normal oder sogar später , da beispielsweise erst abends Pakete gelagert werden, nachdem der Postbote seine Pakete erstmal an normale Adressen zugestellt hat?

Ich würde mich freuen wenn ihr mir Antworte aus euren Erfahrungen bzw. Erfahrungen von Bekannten erzählt.

Gruss

Hussein

Ab wie viel Jahren darf man sich NORMALE Dinge zur Packstation schicken lassen?

Hallo,

meine Eltern wollen, dass ich morgen Nachmittag ein Paket an der Packstation für sie abhole, weil sie keine Zeit haben.

Die Karte und PIN hab ich schon, aber darf ich das einfach so als Minderjähriger ein Paket abholen?

Und was soll ich machen, wenn mich da ein Postbote fragt?

Hallo , hab zum ersten mal ein Paket  an eine Packstation geschickt ( zum ausprobieren ). Ich hab mich bei DHL registriert und die App installiert . Auf dem ganz rechten Feld in der App steht diese „Postnummer“ , kann ich damit die Fächer für mein Paket öffnen ?

Wo muss man auf diese DHL Paketaufkler die Postnummer des Empfänger hin schreiben?

Geht das ? Bis jetzt habe ich mir immer nur ein Paket an eine Packstation liefern lassen, dieses mal sind es gleich vier. Geht das ? Gibt es hierzu Begrenzungen ?

Danke im Voraus

Hi, ich hab grad leider aus lauter Gewohnheit mein asos-Paket an meine nahe DHL-Packstation senden lassen... dies wird nun leider nicht mit DHL, sondern mit Hermes geliefert, aka: wird wohl schlecht an der Packstation abgegeben und abholbereit sein. Verpeiltheit lässt grüßen. Hat jemand einen Plan, was mit meinem Päckchen jetzt passiert? Wie soll ich vorgehen, einfach mal dem Kundenservice schreiben? :'D

LG Zhu

Meine Frage steht oben. Es geht darum dass ich nicht unbedingt möchte, dass der Versender echten Namen kennt. Deshalb die Frage, kommt das Paket auch zu meiner Pakestation, wenn ich ein Pseudonym oder falschen Namen bei der Adressierung angebe. (PostNummer muss natürlich meine sein)

Bitte keine Gegenfragen stellen. Es geht mir auch nicht darum ob man das darf oder nicht. Sondern nur um Erfahrungen.

Hallo, es ist Samstag und gegen 7 Uhr in der früh bekam ich die SMS dass mein Paket was an eine Packstation direkt neben der Postfiliale adressiert war ab nächsten Werktag in der Filiale abholbereit ist. Kann ich es auch heute schon abholen? Sonst müsste ich bis Montag warten und sehe da kein großes Problem direkt neben der Filiale ist ja die Packstation

Hallo, ich habe mir vor ein paar Tagen ein Paket auf eine Packstation von DHL schicken lassen. Habe aber zu diesem Zeitpunkt noch die falsche Telefonnummer angegeben, nun habe ich meine Telefonnummer auf der Website geändert. Doch jetzt kann ich mir den mTan nicht erneut zusenden.

Kann mir jemand helfen?

Danke im vorraus

Ich habe vor genau 2 Wochen ein Paket an einen Online Shop zurückgeschickt. Bisher ging das jedesmal ohne Probleme und ich habe immer spätestens 1 Woche nach dem Rückversand eine Bestätigung erhalten das das Paket angekommen sei. Dieses mal jedoch wurde ich informiert das das Paket noch nicht angekommen sei und man die Sendungsnummer mit der man das Paket tracken kann bräuchte um nachzuschauen wo es sich befindet. Nur habe ich die Quittung nicht so lange behalten da es davor auch noch nie Probleme gegeben hat, somit habe ich die Sendungsnummer auch nicht mehr. Es muss doch aber irgendwie möglich sein diese wieder zu erhalten da der Retourenschein ja bei der Abgabe gescannt wurde. Ich hoffe ihr könnt mir weiter helfen, ist echt wichtig.

Geht das ?

Folgendes Problem: Ich habe etwas über eBay Kleinanzeigen gekauft nun wurde es am 04.01.18 vom Verkäufer in eine Packstation eingeliefert und am 05.01.18 abgeholt. Seit diesem Zeitpunkt tut sich nichts mehr, DHL sagt immer wieder ich soll mich in 2 Tagen wieder melden und dann den Verkäufer kontaktieren für diesen Nachforschungsauftrag. Was kann ich tun außer warten? Könnte es sein, dass Paket gar nicht abeholt wurde und noch in der Packstation liegt?

Viele Grüsse.