Im November Misshandelt ein Bank Mitarbetierin eine wichtige Angelegenheit, was sehr unhöflich und inakzeptabel war als Kunde. Ich reichte eine Beschwerde bei der Zentrale und dem Manager der Bank ein.
Im Januar leitete die Bank eine Untersuchung meiner inländischen und internationalen Transaktionen ein und forderte mich auf, die Gründe und Beweise für die Transaktion vorzulegen, die Anfang Februar rechtzeitig eingereicht wurden.
Ende Februar hat die Bank das Konto ohne Angabe von Gründen einseitig gekündigt.
Was ist diese Kettenreaktion?
- Handelt es sich um eine Straftat, um eine Beschwerde gegen einen Mitarbeiter(in) einzureichen, der eine starke Position in der Bank hat?
- Ist es sinnvoll, eine Kontountersuchung zu starten und nie zu antworten, wenn etwas falsch gefunden wird?
- Widerspricht es nicht dem Grundrecht, dass die Bank das Kontoverhältnis ohne Angabe von Gründen kündigt?
Welche Rechte hat der Kunde bei einem solchen Verhalten?
Danke
CKM
