Seit heute Vormittag ist mir aufgefallen dass mein VideoStar Pro abgelaufen ist (obwohl es sich monatlich immer erneut hatte), das gleiche gilt auch für Crunchyroll. Als ich versuchte es zu erneuern, zeigte es „Zahlungsmethode benötigt.“ an, obwohl es über den o2 Tarif andauernd funktionierte. Ich versuchte die Nummer nochmal rauszunehmen und dann steht da „Kann nicht entfernt werden. Für diesen Account gibt es ein aktives Abo.“ obwohl alles „gekündigt“ war. Jedes Mal wenn ich etwas bezahlen will muss ich eine neue Methode hinzufügen, versuche die Nummer erneut einzufügen, weil ich dachte, dass ich es vielleicht so lange probieren kann bis es funktioniert (Spoiler alert: es hat nicht funktioniert.)
Dann hatte ich irgendwann das Problem mit „Es kann ein Abrechnungsproblem mit Ihrem mobilen Konto geben. Wenden Sie sich an Ihren Anbieter oder fügen Sie eine neue Zahlungsmethode hinzu.“, wir haben es mal mit dem Paypal meiner Mutter probiert: klappt auch nicht. Ihre Visa aber so.
Dann stand da auch irgendwann „Die Zahlung für Mobiltelefone ist nur bei o2 und Partnern Vodafone und Telekom möglich. Geben Sie eine andere Handynummer ein oder wählen Sie eine andere Zahlungsart.“ obwohl wir ja o2 Kunden sind. Liegt das an Apple oder an o2?
Hilfe wäre hilfreich.