Liebe Community,
und zwar habe ich mir schon vor langer Zeit ein Sofa bestellt. Der Liefertermin wurde mehrmals verschoben, was man mir jedes Mal in einer Mail mitgeteilt hat. Einmal habe ich im Laden angerufen und mich nach meiner Bestellung erkundigt, woraufhin man mir versichert hat, dass ich mein Sofa auf jeden Fall geliefert bekomme. Allerdings ist seitdem ein ganzer Monat vergangen und ich wurde weder telefonisch noch per Mail kontaktiert. Nun bin ich ein wenig planlos und suche Rat/ Hilfe. Wie kann ich weiter vorgehen? Was für Möglichkeiten gibt es? Würdet ihr den Kauf stornieren oder für die lange Wartezeit um eine Wiedergutmachung - z.B. in Form eines Rabattes - bitten? Ich hoffe, man kann mir hier weiterhelfen :)
Danke im Voraus :)