- 08.09.24, 07:56 Uhr hessenschau.de
„Bahnreisende, die auf ihrer Durchfahrt am Frankfurter Hauptbahnhof gestrandet waren, beklagten die dünne Informationslage auf den Webseiten der Bahn, in Durchsagen oder auf Anzeigetafeln vor Ort.“
und
„Die Ursache für die Störung im Funksystem ist noch völlig unklar.”
Der Fehler wurde behoben, aber die Sprecher tappen im Dunklen? Das ist doch nicht glaubwürdig. Die Bahn verspielt die letzten Reste an Glaubwürdigkeit.
~~~~~~~~~~
Da ich betroffen war im Raum Frankfurt, fiel mir erneut auf, dass die Informationen der Bahn an ihre Kunden vollkommen unzureichend sind.
Am Hbf Mainz kurz nach 20:00 Uhr gestrandet, druckte mir die Auskunft einen Zettel aus, mit einem Bus bis Mainz-Kastel zu fahren und 3min nach Ankunft mit dem RB 75 (Wiesbaden-Aschaffenburg) weiter, weil der nicht wie üblich ab Wiesbaden fuhr.
Natürlich war der Bus verspätet, dafür die Bahn ausnahmsweise pünktlich. Also saß ich eine Stunde in Kastel fest.
Heute lese ich, dass es sich um die Störung im Bahnfunk handelte, der Mensch in der Auskunft hatte keine Ahnung, schwafelte von der baubedingten Stillegung der Strecke Frankfurt - Mannheim, die von RB 75 nur gekreuzt, aber nicht befahren wird.
Weiß jemand den Grund für die Störung und vielleicht auch den Grund, warum grundsätzlich so ein Informations-Chaos herrscht bei Problemen des Bahnbetriebs?