Hey,
also ich habe mein Handy verloren, was natürlich schon schade genug ist. Oder es wurde gestohlen. Jedenfalls war es nicht mehr da, wo es war. (als ich nach Hause kam). Ich habe schon überall angerufen, vielleicht habe ich es ja irgendwo bei Freunden liegen lassen etc, aber niemand hat es gesehen. Es geht auch immer nur die Mailbox ran. (ärgerlich..)
Jedenfalls brauche ich ja ein Neues. Jetzt bin ich heilfroh, dass ich eine Wertgarantie abgeschlossen habe, die das Handy auch gegen Diebstahl versichert hat... Kann mir jetzt jemand sagen, wie ich vorzugehen habe? ich muss ja jetzt erst mal zur Polizei die Sim-Karte sperren, brauch ich dafür einen Kassenzettel, Beleg? Wenn ja, was mach ich dann, wenn ich das alles nicht mehr habe? Weil die Sim-Karte auch schon knapp 5 Jahre alt ist und da ist so etwas alles weg... (ich habe es nicht für wichtig gehalten, die Kaufbelege aufzubewahren.)
Hat vielleicht auch jemand Erfahrungen mit der Wertgarantie bei Diebstahl gemacht? Wie hoch ist die Neukaufbeteiligung? Wäre lieb, wenn ihr mir helfen könntet.
Liebe Grüße, Emilie1994