Zusteller des Hermes Versand lügt
Meine Adresse war nicht auffindbar.
Daher soll ich nun eine 0180er Nummer anrufen, um Klärung herbeizuführen.
Der Hermes-Zusteller für meine Straße ist ein fauler Sack, hat mir schon mehrmals eine Nachricht hinterlassen, daß ich zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anwesend war.
Eine glatte Lüge!
Wie würdet Ihr nun reagieren?
5 Antworten
Das kenne ich. Bei mir klingeln die Hermes-Leute auch nie. Die gehen direkt nach nebenan in einen Laden und geben meine Pakete da ab. DHL ist da schon anders (besser). Also. Beim nächsten mal beschweren.
Schriftlich per Einschreiben beschweren, evtl. bei den Nachbarn nach Zeugen, bzw. ähnlichen Erfahrungen suchen. Oder Ihr stellt dem Fahrer eine Falle, um so an die entsprechenden Beweise zu kommen. Hermes ist deren Ruf heilig!
Saftige Beschwerde an info-paket@hermes-europe.de (Adresse ist auf HP angeführt!)
Versteh ich...
Falls es dich tröstet: Die Post schafft's leider auch nicht, bei einer Paketzustellung mal auf die Klingel zu drücken. Die werfen auch gleich einen Zettel in den Postkasten, dass ich mein Paket von der nächsten Postlagerstelle abholen darf. Dabei arbeite ich im HomeOffice und bin daheim, wenn die Post kommt. seufz
Ich habe ein Päckchen bekommen sollen und dauerte 1 1/2 Wochen jetzt habe ich angerufen wo mein Paket bleibt. Da hat man mir gesagt das würde Zustellung im Shop abgeben. Hatte keinen Zettel im Briefkasten das es im Hermes Shop abzuholen ist
Mail an Hermes! Zettel am Briefkasten für den Fahrer hinterlassen.
Hermes reagiert gut auf Beschwerden dieser Art!
Habe ich gemacht, allerdings eher moderat.
Zunächst mal will ich mein Paket haben.
Danach werde ich jeden, von dem ich ein Paket erwarte, darauf hinweisen, daß ich keinen Versand per Hermes wünsche.