Zahlungs Pause h&m jetzt Mahnung?
Hallo, ich bin h&m teilzahlungskunde und zahle monatlich einen bestimmten Betrag. Sofern 4 korrekte Zahlungen hintereinander vorgenommen wurden stehen mir 2 zahlungsfreie Monate im Jahr zu. Steht auch in jeder Monats Rechnung. H&M sagt selbst im Kundensuport (leider nur ein Bot daher frage ich hier) man soll die Zahlung einfach nur den Monat pausieren, man müsse sie nicht weiter informieren. Jetzt ist eine Mahnung reingekommen??
Ist die Mahnung gerechtfertigt? Was kann ich jetzt tun?
3 Antworten
Hast du denn mindestens 4 korrekte Zahlungen hintereinander vorgenommen? Hattest du in 2019 schon zwei zahlungsfreie Monate?
Wenn bei erster Frage ja und bei zweiter Frage nein, dann schreib H&M eine E-Mail, dass die Mahnung ungerechtfertigt ist, da du dich immer an den Leitlinien von H&M gehalten hast. Und sie die Mahnung doch zurück nehmen mögen.
Wie hoch sind die Mahngebühren?
Was du tun kannst? Zahlen.
Ich gehe mal davon aus, dass diese "Zahlungspause" angekündigt werden muss.
Wenn nicht wurde einfach nicht gezahlt.
Du hast keine zahlungsfreie Monate, du hast 2 Monate Zahlpause.
Das bedeutet aber nicht, dass du dann 2 Raten vom ges. Betrag weg lässt
Du musst schon den ganzen Betrag zahlen.
eine habe ich letzten Monat ausgelassen. Und was bedeutet dann „Zahlpause?“
Also klar das ich den den ganzen Betrag im Endeffekt zahlen muss. Komisch finde ich aber das direkt eine Mahnung kommt, wenn ich ein mal erlaubt pausiert habe?