Wie kann man Versand bei Päckchen und co beweisen?
Wie kann man bei Ebay am besten beweisen, dass man einen Artikel abgeschickt hat, welcher als Warensendung/Päckchen abgeschickt wurde ? Auf Wunsch des Käufers hin ? Da gibt es ja keine Sendungsverfolgung.
Läden bei ebay schicken ja auch keinen Beleg sondern markieren nur als verschickt.
Und ich habe jetzt schon öfters verschiedene Sachen gehört :
- Wenn die Post Ware verliert muss man als Privatverkäufer nicht zurücküberweisen, da der Kunde das bei o.g Sendungen in Kauf nimmt.
- Das ist alles egal, man muss auf jeden Fall zurücküberweisen
Was denn nun :D ?
4 Antworten
Wenn der Käufer unversicherten Versand wählt haftet er ganz allein für den Verlust des Päkchen - du kannst auch nix nachforschen weils da nix zu forsche gibt
http://www.ebay.de/gds/Privatkauf-Verpackung-Versand-Haftung-Abzocke-/10000000021024922/g.html
Im Falle eines unversicherten Versand ist die Lage anders. Hier trägt der Käufer nach deutschem Gesetz die Verantwortung für Schäden oder gar Verlust der Ware auf dem Lieferweg. Grundlage hierfür bildet § 447 Abs. 1 BGB:
Naja Kassenbelegt bekommt man ja :D ...... nur keine Sendungsnummer....
Wenn das BGB sagt du haftest nicht....dann stimmt das..das ist das Gesetz.....
....
Es stimmt zwar, dass der Käufer das Risoko des Versandes trägt, aber erst ab dem Moment, wo er die Sendung der Post oder einem anderen Versanddienstleister übergeben hat. Das musst Du im Notfall beweisen.
Ein Nachforschungsantrag stellt man immer und gibt die Nummer des Antrages an den Käufer weiter, schon damit er Deinen guten Willen sieht.
Wenn der käufer mit unversichertem Versand einverstanden war, brauchst Du nichts zu ertstatten.
Anders, wenn er mit PayPal gezahlt hat. Da kann er sich sein Geld prolemlos zurückholen, wenn Du keine Sendungsnummer vorweisen kannst.
Wenn der Käufer unversicherten Versand wählt, dann hat er das Risiko zu tragen. Unversicherten Versand kann man auch nicht nachweisen. Sollte das Päckchen bei ihm nicht ankommen, dann kannst du von deiner Seite aus nur einen Nachforschungsantrag stellen. Zu was anderem bist du nicht verpflichtet.
Nur leider sind diese Anträge total sinnlos, sagte mir auch gestern eine Mitarbeiterin der Post
Ja, das wäre ja dann nicht dein Problem. Wenn du dir den „Ärger“ aber ersparen willst, dann solltest du grds nur versichert verschicken.
Ich gebe immer zwei versandarten an : Unversichert und versichter. 90 % der Kunden nehmen unversichert und wundern sich dann, wenn die Post die Ware verliert.
Wie gesagt, was danach mit der Post passiert ist nicht mehr dein Problem.
Als Paket versenden natürlich
Mir wurde in einem anderen Forum gesagt, dass man da aber trotzdem immer einen Nachweis braucht xD Nur schwierig wenn es da keinen gibt^^"