Wie kann ich mein Vertrag kündigen?
Hallo, ich hatte schon seit einem Jahr einen WLAN Vertrag bei o2 alles ging gut alles ging normal aber an einem Tag kamen 2 Mitarbeiter von Vodafone zu mir nach Hause und bieten mir eine Kabelanschluss und wlan für 72 an ich habe es angenommen und die meinten dann dass sie meine Vertrag bei o2 kündigen kann. Die haben mich nach meiner Information gefragt und alles ging gut ich habe mich aber gewendet weil ich habe keinen Vertragbrief bekommen oder einen anbieterwechsel formula. Und dann nach 2 Monaten merkte ich dass mir mein Geld vorm Vodafone und auch von o2 abgebucht wurde insgesamt 200. ich habe o2 angerufen um mein Vertrag zu kündigen die meinten die könnten es nicht denn meine Vertrag noch einem Jahr läuft ich habe dann Vodafone angerufen denn sie sollten es eigentlich kündigen. Ich habe tagelang angerufen aber niemand wollte mir helfen bis mir jemand endlich zuhörte der jenige hat mir alles erklärt und meinte ich sollte einen anbieterwechsel formula bekommen wir haben alles besprochen und der meinte er wird mir noch einer anbieterwechselformula per Post schicken sollte eigentlich heute ankommen ist aber nicht. Ich Weis jetz nicht ich kann beide Verträge nicht kündigen. Ich denke ich gehe zu meine Anwalt weil sowas geht einfach nicht .
Wann genau hast Du den Vertrag mit Vodafone unterschrieben?
Ich habe nichts unterschrieben die haben mir garnichts gegeben,aber das war vor 3 Monaten
4 Antworten
Guten Abend,
Wie du richtig erkannt hast kannst du kein Vertrag kündigen, da beide Fristen haben. Ich denke Mal der Vodafone Vertrag wurde auch vor mehr als 14 Tagen geschlossen.
Wenn Du nicht rechtschutzversichert bist, kann auch erstmal der Weg zu Verbraucherschutzzentrale besser sein, da diese meist kostenlos oder zumindest günstiger als ein Anwalt sind.
Mfg elias
Sehe ich tatsächlich anders hier Mal ein Link, vielleicht täusche ich mich auch.
Ok, scheint dann ja doch auch eine ähnliche Schutzmaßnahme bei Haustürgeschäften zu geben, wie beim Fernabsatz.
Okay, da war ich wohl etwas zu spät mit meinem Kommentar xD
Zum Verständnis, was ich geschrieben hatte:
Doch, gilt. §312g BGB besagt, dass dem Verbraucher "bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht gemäß § 355" zusteht. Weiterhin sind Verträge für Internet-Dienstleistungen (WLAN-Anschluss) nicht durch das gleiche Gesetz ausgeschlossen.
Das hört sich für mich nach einem Betrug von diesen "Vodafone Mitarbeitern" an. Ich habe für Dein Problem jetzt keinen Lösungsvorschlag, aber möchte andere Leute davor warnen, mit Fremden vor der Haustür irgendeinen Vertrag abzuschließen.
Wenn sie wirklich was Gutes anzubieten haben, kommen die Kunden zu ihnen und nicht, dass sie zu den Leuten gehen müssen.
Das waren keine Vodafone Mitarbeiter. Das waren Klinkenputzer irgend einer Firma die die unterschriebenen Verträge dann an Vodafone weitergeben und eine Provision bekommen.
Die Masche ist bereits bekannt und der Verbraucherschutz hat vor ein paar Jahren eine Unterlassungsklage durchgeführt. Wenn da noch einmal vorkommt muss Vodafone eine Strafe von 250000 Euro zahlen. Ich würde dir raten dich an den Verbraucherschutz zu wenden weil hier der Vertrag unter falschen Angaben gemacht wurde. Wie gesagt, die waren nicht von Vodafone.
Das gleiche haben sie auch bei meiner Tochter versucht. Nur ein Brief mit Androhung einer Strafanzeige hat dann den Vertrag aufgelöst.
Vodafone ist eh ein Verbrecherladen. Wer geht den da hin. Ich habe dutzende von Kunden die mir über Abrechnungsprobleme bei Vodafone berichteten und deren schlechten Service. Das ist der schlimmste Provider von allen.
Du kannst auch zur Verbraucherzentrale gehen. Das dürfte deutlich günstiger sein, als einen Anwalt einzuschalten.
Das 14-tägige Rücktrittsrecht gibt es nicht, wenn man persönlich einen Vertrag abschließt. Nur per Telefon oder Internet.