Wie ist es als Kundenberater im Callcenter zu Arbeiten?
Hallo, für welche Firma wäre es denn?
Tricontes 360
3 Antworten
Also grundsätzlich wird man wohl auf viele sehr verärgerte Kunden stoßen, muss aber selber immer freundlich bleiben. Das ist schon sehr anstrengend. Aber manche Leute können das.
Die Arbeit im Callcenter ist zeitweilig stressig, und langweilig. Da kommt es natürlich darauf an, welche Art Beratung du da zu leisten hast.
Dann bist du aber KEIN Kundenberater. Dann ist es NUR stressig
Dazu kommt, dass "Kaltakquise" verboten ist. Und die Leute die eingewilligt haben, dass man sie kontaktiert, finden das längst lästig, und legen gleich wieder auf (wenn du Glück hast)
Und wie viele musst du da anrufen, bis du EINEN Erfolg hast?. Wie kommst du denn da auf den Mindestlohn?
Trotzdem wirst du nach deinen "Erfolgen" bewertet. Entsprechen diese nicht den erwarteten Vorgaben, ist dein Festgehalt bald beendet.
Ich kann mir nicht vorstellen dass der Job überhaupt Spaß machen kann. Das wäre wirklich das allerletzte was ich machen würde.
Ich muss nix beraten, nur verkaufen lol