Wie finde ich raus ob mein Handyvertrag schon gekündigt worden ist?
Hi, ich hab vor paar Monaten meinen aktuellen Handyvertrag gekündigt. Ich bin mir allerdings nicht 100% sicher, da ich in der Kündigung die ich mit einer Vorlage geschrieben hab eine Bestätigung per Brief verlangt habe und ich mir nicht sicher bin ob ich auch einen Brief bekommen hab. Sicher bin ich mir aus dem Grund nicht weil meine Mutter die ganzen Briefe abfängt und gesagt das zwar Post von mobilcom debitel wegen Vertrag usw gekommen ist aber sie sich nicht sicher ist :D Den Brief finde ich eben auch nichtmehr... Ich hab schonmal mich bei dem Kundenportal von MD eingeloggt und da stand bei dem Informationen das der Vertrag am 30.09.15 ausläuft. Aber ich weiß nicht ob er dann WIRKLICH da endet oder einfach von neuem beginnt... weiß jemand ob der Vertrag wirklich ausläuft wenn es bei den Vertragsdaten da so steht oder ob er dann von neuen beginnt ? Und wenn es nicht sicher ist, wie kann ich dann am besten rausfinden ob der Vertrag gekündigt ist oder nicht ? :D LG
4 Antworten
Wenn dort steht, dass der Vertrag ausläuft, dann war deine Kündigung korrekt. Da läuft auch nichts automatisch weiter. Wenn du dir nicht sicher bist, rufe beim Kundeservice an und erkundige dich nochmal.
Es könnte auch sein, dass du noch eine Bindung hast und die im September ausläuft. Dann läuft aber der Vertrag weiter - ohne Bindung.
Ich würde sicherheitshalber dort mal anrufen um kosten hinterher zu vermeiden
Die meisten Anbieter schicken ca. eine Woche nach deinem Kündigungsschreiben eine schriftliche Bestätigung mit Angabe des Deaktivierungsdatums. Aber auch die Hotline könnte dir Auskunft geben.
Ruf einfach beim Support an.