wer hatte rücksendeprobleme (keine rücksendeadressenangabe)bei riani online?
ich versuche seit einer woche über die angegebene email von riani eine antwort zu bekommen, wohin ich die ware schicken soll. ich bekomme keine antwort und ich habe nur 14 tage rückgaberecht. dass ich die rückgabe bezahlen muss, weiss ich.
danke
1 Antwort
Vielleicht solltest Du erst einmal auf den wichtigen Seiten nachschauen, zB hier:
https://www.riani.com/de_DE/retoure
Ihre gekaufte Ware können Sie wie folgt zurückgeschicken:
- Unter dem Menüpunkt "Bestellungen & Retouren" können Sie bei der entsprechenden Bestellung auf "RÜCKSENDUNG" klicken und im Anschluss Retouren-Ware und Rücksendegrund erfassen
- Ihnen stehen nun zwei PDF-Dateien zur Verfügung, die Sie über "RÜCKSENDE-LABEL ERSTELLEN" und "RÜCKSENDESCHEIN ERSTELLEN" erzeugen und drucken können
- Legen Sie den Rücksendeschein ins Paket, frankieren Sie dieses mit dem Rücksende-Label
- Bringen Sie Ihr Paket zur nächstgelegenen DHL-Paketannahmestelle (Deutschland) bzw. Post-Annahmestelle (Österreich).
Ich persönlich hätte bei dieser Firma ja nie bestellt, weil ich ungern das Versuchskaninchen spiele. Eine Firma ohne Adresse, ohne Impressum, dazu mit null Erfahrungen im Netz... wenn das mal nicht nach hinten losgeht.
Eine Firma ohne Adresse, ohne Impressum,
Ist alles vorhanden:
RIANI GmbHRiani Platz 1
D-73614 Schorndorf
diese zu 100% unseriöse Firma schickt kein Retourenlabel
Leider 50 Euro in den Wind geschrieben
Nochmal tzja, Deinen Vertragspartner hast Du Dir selbst ausgesucht.
Hört sich vielleicht komisch an, aber die 1-2 Minuten Recherche, bevor ich irgendwo bei einem unbekannten Shop kaufe, lohnen sich.
die schickten eine 20% Preisnachlass und nach Ablehnung keine Rücksendeadresse