Wenn eine Prepaid Karte nicht rechtzeitig aufgeladen wurde?
und dann gesperrt, was kann man tun? Und ist das Guthaben dann verfallen?
Im O2 Shop und bei der Hotline konnte man mir nicht weiter helfen.
2 Antworten
Das Guthaben verfällt nicht und kann von dir angefordert werden. Eine o2 Prepaidkarte musst du alle 6 Monate mit Guthaben aufgeladen werden. Nur Prepaidkarten von Vodafone, Tchibo und Netzclub müssen nicht mit Guthaben aufgeladen werden.
Wenn sich die Simkarte noch ins Netz einbucht und angerufen werden kann, könntest du mit einer Guthabenaufladung die Gültigkeit wieder auf aktiv stellen und verlängern.
Das kommt bei Prepayd immer auf die jeweiligen AGB u.A. zu festgelegten Ladeintervallen an.
Bei einigen Anbietern wird die PP-Karte durchaus per Vertrag unwiderruflich deaktiviert, wenn trotz etwas Restguthaben z.B. > 6 Monate keine weitere Nachladung mehr registriert wurde.
Das ist mir schon klar, war aber nicht meine Frage.
Doch, war es. Und wenn es noch mehr als nur ein paar Cents Restguthaben gab, so wendest Du Dich vertrauensvoll besser mal an Deinen Vertragspartner.
Kann man dann einfach nur jetzt aufladen und dann ist das vorherige Guthaben wieder da? Auf der Guthabenanzeige kann man nämlich nichts mehr sehen.