Waschmaschine stinkt Garantiefall?
Hallo,
wir haben unsere Waschmaschine jetzt 3 Jahre und wir haben 5 Jahre Garantie.
Leider stinkt unsere Wäsche nach Erbrochenem. Obwohl wir jetzt alles versucht haben ( Essig , Natron, zitronensäure , kalktabs) 95 Grad , alle Fächer gereinigt, Sieb entleert. Das alles mehrfach !
Deshalb weiß ich nicht ob Evt. Irgendwas von innen kaputt ist , das Wasser vlt nicht richtig abpumpt oder sich irgendwo was anlagert wo man einfach nicht drankommt.
P.S Der Techniker kommt am Dienstag.
aber am Telefon meinten die auch 95 Grad leer waschen und Dichtungen mal sauber machen.
Aber wie gesagt wurde alles schon gemacht.
3 Antworten
Hallo
Wenn man immer mit niedriger Temperatur wäscht dann bildet sich in der Waschmaschine ein Schmutzfilm weil durch die niedrige Temperatur der Schmutz nicht richtig ausgewaschen wird sondern sich nur von der Wäsche in die Waschmaschine verlagert. Am besten lässt sich das nachweisen wenn sich im Flusensiebkasten ein grauer Belag angelegt hat.
Abhilfe: Programm mit 95° mit Pulver und OHNE Wäsche einschalten. Sollte das auch nach mehreren Versuchen nicht helfen dann im Fachhandel einen Maschinenreiniger (ähnlich wie im link) besorgen und ebenfalls mit 95° ohne Wäsche waschen..
https://www.amazon.de/dp/B004FJIQH6/?tag=glv-21&ascsubtag=b71bd6e275248d1ab9b159d0947dca39
Damit die Maschine nicht verschmutzt einfach ca. 1 mal im Monat Wäsche mit 95° waschen. Es sollte auch das Flusensieb öfters gereinigt werden. Auch die Türdichtung und der Einspülkasten sind von Zeit zu Zeit zu reinigen
Wenn das alles nichts hilft dann könnte es sein dass im Laugenbehälter unter der Trommel ein altes Wäschestück vor sich hin modert.
Gruß HobbyTfz
Erster Schritt - Reklamation an den Verkäufer - nicht an den Hersteller.
Mit dem Verkäufer besteht ja der Kaufvertrag. Auch die 5 Jahre Garantie
Nun die Nachweispflicht:
- Die Garantie deckt normalerweise Herstellungsfehler und Materialdefekte ab, die während des normalen Gebrauchs deines Elektrogeräts auftreten. Die Garantie deckt jedoch in der Regel keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung oder unsachgemäße Wartung des Geräts verursacht wurden.
Das wird / könnte zum Streit führen
Nein Garantie kommt immer vom Hersteller.
Der Verkäufer ist für Gewährleistung zuständig die liegt aber gesetzlich geregelt bei 2 Jahren und ist hier abgelaufen.
Mit der gründlichen und regelmäßigen Reinigung deiner Maschine solltest du dem entgegenwirken können. Ich würde es auf jeden Fall versuchen, eh ich Verkäufer wegen Garantie kontaktiere... einfach um sicherzustellen, dass das Problem nicht von der Nutzungsseite kommt.
Du musst auf jeden Fall das Flusensieb, die Waschmittelschublade und den Türgummi ordentlich sauber machen! Hin und wieder mal eine heiße Wäsche laufen lassen und ggf. einen Maschinenreiniger und gewisse Hausmittel nutzen... wenn das alles nichts bringt, lohnt sich der Anruf beim Verkäufer aber evtl doch!