Was kann ich unternehmen das Die DB mein Deutschland Ticket nicht mehr Abbucht?
Und zwar hat die Deutsche Bahn über Monate hinweg zweimal für dasselbe Ticket abgebucht – auch diesen Monat, obwohl das Ticket bereits gekündigt ist. Selbst als ich das Ticket noch hatte, wurde nur einmal abgebucht. Meine Fragen sind:
- Kann ich das Geld von der DB zurückfordern?
- Wie kann ich das klären, da ich über den Kundensupport niemanden erreiche? Als ich die Angelegenheit persönlich klären wollte, wurde ich nur auf den Kundensupport verwiesen. Außerdem habe ich, nachdem ich einmal die fälschlicherweise abgebuchten 49 Euro zurückerhalten hatte, ein paar Monate später eine Abmahnung erhalten, dass ich das Geld zurückzahlen soll.
- PS ich hab alle Kontoauszüge wo die DB doppelt Abbucht gesammelt und Kopiert
2 Antworten
- Ja, du kannst bis zu 8 Wochen das Geld bei Sepa-Lastschrift zurückbuchen lassen.
- Ich würde einen Brief schreiben und die Sachlage erklären, die Kontoauszüge als Beweis dazulegen, die Kündigungsbestätigung beilegen und das Sepa-Lastschriftmandat zurückziehen. Dann dürfen die nicht mehr abbuchen.
- Falls dann nochmal eine Forderung kommt, natürlich nicht zahlen und schreiben, dass du aus benannten Gründen (Bezug auf den vorigen Brief nehmen) nicht zahlen wirst und bei weiteren Forderungen einen Anwalt einschaltest.
Buche das zu Unrecht eingezogene Geld wieder zurück und schreibe denen per Einschreiben.
Sicher kann am abgebuchte Beträge einfach zurück holen. Die werden dann vermutlich erst einmal mahnen.
Das Internet sagt folgendes:
Lastschriften können Sie grundsätzlich innerhalb der ersten acht Wochen nach Abbuchung zurückbuchen lassen. Wenn die Lastschrift ohne SEPA-Lastschriftmandat durchgeführt wurde, haben Sie dafür sogar 13 Monate lang Zeit. Kreditkartenumsätze lassen sich in der Regel bis zu 120 Tage nach der Abbuchung reklamieren.
Klar, aber wenn du jetzt nicht in die Hufe kommst, bekommst du gar nichts und die Rückholung der Beträge, wo es noch möglich ist, ist der Anfang. Oder willst du, dass der Betrag immer größer wird, weil immer weiter abgebucht wird?
Geht das so einfach