Warum empfängt Amazon den Artikel nicht?
Ich habe mir am 9. Mai auf Amazon etwas bestellt, was am 10. Mai ankam. Allerdings war es defekt, weshalb ich sofort am selben Tag die Rückerstattung beantragt und den Artikel danach auch bei der Post abgegeben habe - auch am 10. Mai. Allerdings hat Amazon den Artikel immer noch nicht empfangen. Was ist dort los? Ist das Paket irgendwo hängengeblieben oder verloren gegangen? Es wird übrigens mit DHL zurückgesandt.
5 Antworten
Wenn Du eine Verfolgungsnummer hast, kannst Du gucken, wo es steckt. Diese Nummer hat Dir die Post bei Abgabe gegeben.
Ansonsten geh auf Deine Bestellseite, such den Artikel und ruf dann bei amazon an.
Manchmal gehen Pakete verloren, aber Dein Geld kriegst Du trotzdem zurück, wenn nachvollziehbar ist, dass Du es zurückgeschickt hast.
Beim einliefern der Sendung bei der Post bekommst du eine Sendungsnummer und mit dieser Sendungsnummer kannst du deine Sendung verfolgen.
Normalerweise dauert die Rücksendung auch, wie bei den anderen Sendung 1-3 Werktage, aber die meisten werden schon nach 24 Stunden zugestellt.
Du bekommst nur bis zum Ziel-Paketzentrum den Status mitgeteilt, denn ab dem Ziel-Paketzentrum wird deine Sendung in vereinfachter Firmenzustellung weiter an Amazon weitergeleitet.
Wenn die Rücksendung bei Amazon angekommen und bearbeitet wurde, dann bekommst du auch eine Benachrichtigung per Mail.
du kannst ja bei amazon nachfragen wichtig ist den rücksendebeleg gut aufzubewaren. kann aber sein das es sich bis Dienstag dann schon erledigt hat. machmal dauert es 1 woche.
Was sagt denn die Sendungsverfolgung? Und wenn sies erst am 12. oder gar 13. bekommen haben dann wurde es halt noch nicht bearbeitet.
? Das ist ja die Sendung von Amazon zu dir. Du brauchst ja die Nummer der Rücksendung.
Gib doch einfach mal die Nummer beim Tracking ein
In der Sendungsverfolgung steht weiterhin nur das vom 10. Mai - dass der Empfänger (also ich) den Artikel bekommen hat.
In der Sendungsverfolgung steht weiterhin nur das vom 10. Mai - dass der Empfänger (also ich) den Artikel bekommen hat.