Amazon Rückerstattung?
Ich habe mir vor anderthalb wochen eine VR Brille auf Amazon bestellt. Das Erlebnis ist mir leider jedoch keine 550€ wert. Nun usg meine Frage. Kann ich den Artikel nun zurücksenden, bin mir da nicht sicher, da ich ihn schon benutzt habe.
Land?
deutschland
2 Antworten
Soweit der Verkäufer aus der EU agiert, hast Du ein 14-tägiges Widerrufsrecht (beginnend mit dem Folgetag der Lieferung).
Die Ware darstellen Du eigentlich nur testen, so wie es im Laden möglich wäre. Der Zustand sollte aus wie neu sein, und nur soweit beeinträchtigt sein, wie es zum Testen notwendig ist (z. B. Auspacken)
Wenn Amazon selbst der Verkäufer ist, so ist das aber selten ein Problem.
Nutze die Rückgabe-Funktion im Amazon-Portal.
Du brauchst die Genehmigung zum Zurückschicken. Daher musst Du Deinen Verkäufer kontaktieren. Dann schickt der Dir Papiere zu mit denen Du zurückschickst. Sonst geht das Teil verloren, dh 0€ zurück.