Ware verschwunden und DPD weißt auf Verkäufer und der Antwortet nicht mehr?
Ich habe mir Ware aus Belgien bestellt, die Seite sieht auch Legit aus und Trust Pilot ist sie auch gut bewertet. Nun gab es das Problem das DPD mein Paket verbummelt hat oder es irgendwo hingestellt hat oder was weiß ich.
Jedenfalls sagen die ich solle mich beim Verkäufer melden. Damit der ne Anzeige ausgibt. Diesen Verkäufer habe ich eine EMail geschickt wo ich ihn die Situation erklärt hab, darauf Antwortete er nur "I see that the package was delivered on the 3th of September. DId you ask your neighbours. There is a signature of delivery, do you know that signature from someone else perhaps in your household?".
Sagte ihm das dies nicht der Fall war/ist und seit dem bekomme ich keine Nachricht mehr. Was wäre denn mein nächster Schritt? Wie sollte ich vorgehen? Es geht schließlich auch um ein Wert von 300€
Danke im Voraus,
Dustin
3 Antworten
Wieso erstattest du nicht Anzeige? Anscheinend ist das Paket ja am Zielort verschwunden.
Gegenüber DPD kannst auch du als Empfänger Ansprüche geltend machen - § 421 (1) HGB.
"I see that the package was delivered on the 3th of September. DId you ask your neighbours. There is a signature of delivery, do you know that signature from someone else perhaps in your household?".
für ihn ist das Paket bei dir angekommen, er sieht keine weitere Veranlassung irgendwas zu unternehmen.
verbummelt kann nicht sein, sonst hätte er die Info nicht gehabt.
Ja aber wie der andere Kommentator schon meinte evtl. wurde es ja abgelegt und geklaut. Und jetzt weiß ich gerade nicht was ich weiter machen soll. DPD hat nie ne Erlaubnis oder ähnliches von mir erhalten das Paket irgendwo ab zu legen .
Hey also wenn es laut seiner Information bei dir angekommen ist kann es sein (es ist neuerdings leider manchmal so) das sie es vor deiner Tür abgestellt haben das Problem hatte ich auch und ich wohne in einer Wohnung ganz oben mit vielen Nachbarn und das Paket wurde möglicjerweise mir geklaut