Wann wird der Vertrag wieder freigeschaltet?
Hey ihr, Mein Vertrag bei o2 sollte eig am 1.12. abgebucht werden. Da mein Konto aber noch nicht gedeckt war ging es natürlich nicht. Hab auf das Geld gewartet was auch erst gestern kam. In einer Mahnung stand drin dass ich innerhalb 3 Tagen bezahlen soll weil sonst mein mobilen Internetzugriff gesperrt wird. Da wie gesagt ers gestern das Geld drauf war ist es aber auch erst gestern gesperrt wurden. Hab es sofort noch überwiesen nur da hatten die Banken schon zu. Jetzt meine Frage: wie lange dauert es bis ich meine mobile Daten wieder benutzen kann? Außerdem läuft die Musikflat Napster über meinen Vertrag und auch dies wurde gesperrt. Wann wird das alles wieder offen sein?
Vielen Dank im Voraus.
6 Antworten
Wenn deine Einzahlung verbucht wurde, wird dein Anschluss wieder freigeschaltet. Deine Einzahlung wird aber erst am Montag von deiner Bank bearbeitet, dann kommt erst am Dienstag das Geld auf dem o2 Konto an. o2 braucht dann noch ein bis zwei Tage, die Einzahlung zu bearbeiten und deine Simkarte wieder freizuschalten, also frühestens am Mittwoch wird das Handy wieder gehen. Kommt es wiederholt zu einer fehlenden Lastschrifteinzug, wird der Vertrag dauerhaft gekündigt und du bekommst einen Schufa-Eintrag.
Woher bitte sollen wir das wissen? Ruf doch einfach bei dem Anbieter an und frag, ob die Zahlung schon eingetroffen ist. Manche akzeptieren auch einen Einzahlungsbeleg und schalten wieder frei.
Schätzungsweise ne Woche, wenn Du nichts machst. Kannst aber den Provider anrufen und ihm eine Kopie des Kontoauszuges schicken, damit die schonmal wissen "Das Geld kommt". Gleiches vorgehen würde ich bei Napster empfehlen
du hättest einfach in den nächsten o2 shop gehen sollen und dort deine offene rechnung bar zahlen, dann wär deine sperre in max. 5 minuten nach dem bezahlen aufgehoben worden
(evtl. neustart der telefons nötig/ flugzeugmodus an und wieder ausschalten)
beim nächsten mal weißt du bescheid. dasproblem ist, das deine zahlung sobald sie bei o2 eingeht auch noch auf dich zugeordnet werden muss, was je nachdem was du im verwendungszweck angegeben hast nicht vollautomatisch abgewickelt werden kann. so kann es sich nach geldeingang bei o2 um noch bis zu 2-3 werktage ziehen.
Im Verwendungszweck sollte ich meine Kundennummer eintragen.
Spätestens wenn das geld eingegangen ist.
Kann schon mal ein paar tage dauern