Mobile Daten gehen nicht mobilcom debitel?

Hi, ich habe gestern meinen Vertrag bei mobilcom debitel geändert und hätte eigentlich ab heute 10 GB mobile Daten. Ich habe heute die Nachricht bekommen das mobilcom debitel mir den Vertrag ab heute zur Verfügung stellt. Meine mobilen Daten funktionieren aber nicht.. was kann ich tun?

Answer 1

[andie61]

Bist Du im gleichen Netz wie vorher,oder hast Du es gewechselt,und hast Du mal die APN Einstellung überprüft?

Comments

[User12345678357]

Es funktioniert immer noch nicht... noch eine andere Idee?

[andie61]

@User12345678357

Gehe einmal in die Einstellungen,da zu mobile Netzwerke dann zu Netzbetreiber und sehe nach was da angezeigt wird.Telefonieren kannst Du ?

[User12345678357]

Wie sehe ich denn in welchem Netz ich bin?

[andie61]

@User12345678357

Das müsste im Vodafone Netz sein

https://www.mobilcom-debitel.de/handytarife/ohne-handy/green-lte-aktion-vodafone/p/P-3339234

Gehe in die Einstellungen,da zu Mobile Netzwerke dann Zugangspunkte,dort muss dann das eingegeben werden wenn das da anders steht

Vodafone: Name "Vodafone", APN "web.vodafone.de", Passwort bleibt leer

https://praxistipps.chip.de/mobilcom-debitel-apn-einstellungen-fuer-das-internet_42189

https://www.mobilcom-debitel.de/downloads/service/vertrag/sonstige/manuelle_Konfiguration.pdf

Answer 2

[Curasanus]

Vermutlich hast du auch das Netz gewechselt, weil viele günstige Tarife im o2 Netz Funken. Dann musst du die Interneteinstellungen (APN) ändern.

Answer 3

[AshleighHoward]

Ruf da an und klär das