Vodafone Reparatur dauert zu lange, kann ich etwas tun zur Beschleunigung (Router geht nicht)?
Guten Tag liebe Gutefrage Community.
Ich bin nun seit einigen Wochen (2-3) ansässig in Trier für mein Studium an der Hochschule.
Ich versuche aktuell einen Internetvertrag bei Vodafone zu machen. Hat auch alles nach 1,5 Wochen gut geklappt. Zumindest mit dem Vertrag. (Auch wenn der Vertrag einmal fehlgeschlagen ist.)
Die Vodafone Station ist angekommen.
Nun aber das Problem: Ich versuche diese Station nun anzuschließen, funktioniert jedoch nicht. Sprich das rote Licht mit der Beschriftung "Internet" blinkt 24/7. Ich habe den Kundendienst nun 6x angerufen. 3x wurde ich mit Bullshit zu gelabert, eigene Wortwahl einer Mitarbeiterin. Folgende Aussage bekam ich 3x zu hören: "Der Vertrag wurde aktiviert, nach 2 Stunden funktioniert es.".
Nun wurde mir jedoch mal durch 2 KOMPETENTE Mitarbeiter weitergeholfen. Vermutlich ein Problem an der Leitung (am Kabel). Deshalb musst ich nun einen Termin bei einer Partnerfirma machen. Diese soll sich das Problem genauer anschauen. D.h. sie kommen in die Wohnung.
Ich habe jetzt einen Termin ausgemacht. Dieser ist aber erst in 2 Wochen möglich. Mein Studium startet aber schon am Montag. Und ohne Internet stehe ich im Bereich der Informatik dumm dar. Vor allem wenn alles Digital funktioniert.
Jetzt meine Frage: Kann ich diesen Vorgang irgendwie beschleunigen, sprich dass ich einen Techniker her bekomme, der nicht unbedingt 2 Wochen brauch. Sondern binnen 1 Woche kommen kann. Ich versuche jetzt schon seit gut 3 Wochen Internet in die Wohnung zu bekommen. Naja... Bin Ratlos.
Kann mir irgendjemand weiterhelfen? Ich würde mich seeehr um Hilfe freuen :)
Mit freundlichen Grüßen, Florian.
2 Antworten
Leider nicht, wenn es wirklich an der Leitung selber liegen würde. Denn da hat Vodafon eigene Verträge und diese Techniker entsprechende Zugänge.
Falls es die Box ist, könnte man eine AVM (FritzBox) erwerben und diese kurzfristig anschalten.
Ja, irgendein "Lidl" oder "ALDI" Discounterzugang, dann das Smartphone als HOTSPOT und Du kannst mit jedem Gerät dann die dort einloggen
Deutschlands Zukunft.. Mir schwarnt sehr sehr böses wenn ein angeblicher Student wohl noch nicht einmal dazu fähig ist grammatikalische richtige sätze zu bilden..
Geschweige denn schon so struggelt einen einfachen internetvertrag abzuschließen..
Herr lass es Hirn vom Himmel regnen..
Dass Problem ist halt, dass ich nicht genau sagen kann wodran es genau liegt. Der Support hat mir da auch nicht wirklich weitergeholfen. Und die gehen denke ich auch eher davon aus, dass es am Kabel liegt. Das Kabel hat nämlich einen schraubbaren Aufsatz. Laut Vodafone ist dies ungewöhnlich.
Aber es ist schon blöd, dass das so lange braucht. Notfalls muss ich mir halt Hotspot kaufen für einen Monat. Wird dann zwar bisle was kosten, und eigentlich wollte ich nicht so viel ausgeben und das Internet wird auch nicht so schnell sein. Aber wenn es nicht anders geht, dann ist es halt so.