EBay Verkäufer antwortet mir nicht mehr, was soll ich tun?
Hey Leute, ich habe vor ca. 3-4 Wochen etwas auf Ebay bestellt. Jedoch war ich mit dem Produkt unzufrieden und habe den Verkäufer angeschrieben, um das Produkt zurückschicken zu können.
Daraufhin antwortete der Verkäufer, dass er mir 30% zurückgibt und ich den Artikel behalten dürfte. Ich lehnte sein Angebot ab und er antworte wieder mit, dass er mir 70% zurückgibt und ich das Produkt behalten dürfte. Ich antworte nochmal, dass ich das Produkt zurückschicken möchte und er überwies mir das Geld und gab mir eine Rücksendenummer, die jedoch ungültig war/ist.
Ich habe kein QR-Code oder sonst was… Ich kann das Produkt nicht zurückschicken. Ich habe dem Verkäufer geschrieben und er antwortet mir seit 1 Woche nicht mehr… Soll ich es wegschmeißen?
4 Antworten
Setz dich bitte mit dem Ebay Kundenservice in Verbindung, die können da soweit ich weiß Maßnahmen einleiten.
Du hast eine Aufbewahrungspflicht. Google Mal.
behalten , wegschmeissen nach 2 oder 3 jahren, wenn du auf Nummer sicher gehen willst.
Du könntest ihm statt E-Mail auch Einschreibe schicken mit termindatum bis wann du das zurückschicken sollst, danach wird entsorgt.
Oder gib doch einfach Geld aus , die paar kröten und sende es ihm unaufgefordert zurück. Am besten per hermes, da ist es versichert mit Rückverfolgung.
Eine allgemeine Unzufriedenheit ist kein Rücksendegrund, schon gar nicht, wenn die 14 tage überschritten sind.
Aber insgesamt schreibst du viel zu wenig von dem Vorgang, deshalb hänge nicht nur ich in der Luft, um zu raten.
War das ein Händler oder Privat?
Privat hast Du sowieso kein Recht auf Rückgabe.
Beim Händler schon.
Jedoch sind 14 Tage um. Du hast keinen Anspruch auf Rückgabe.
Für die Versandkosten musst Du aufkommen.
Du hast nun das Geld.
Also musst Du auf deine Kosten zurück senden.