UPS Expressversand zu Spät
Hallo an alle,
Habe mir Vorgestern (Also am 17) etwas bei Amazon bestellt und da es etwas größeres ist habe ich auch Expressversand gewählt (Paket zirka 11 Kilo). Leider ist es aber gestern wie zuerst Versprochen nicht gekommen, UPS gab als Grund Schlechte Wetterbedingungen an und die Zustellung muss Neu Terminiert werden. Das eigentlich Problem kommt jetzt, ich wohne nicht sehr weit Entfernt von der UPS Lager, und es herrschten keine so schlechten Wetterbedingungen das mann es nicht Ausliefern hätte können (Bin ich mir 100 % Sicher). Jetzt kommt es wenn Überhaupt Montag so lange hätte der Normale Versand auch gedauert.
Jetzt die Frage kann ich da das Geld für den Versand zurückverlangen ? Oder wo könnte ich mich da Beschweren ? Habe schon Überall gesucht aber nichts gefunden das in Österreich hilft.
Danke schonmal
2 Antworten
UPS ist sehr zuverlässig und wenn sie angeben das es an den schlechten Wetterbedingungen lag, muß das nicht unbedingt die Strecke zwischen deinem Auslieferungslager und deiner Wohnung sein. Der Versandweg ist hier doch deutlich länger und gerade bei widrigen Wetterverhältnissen kann man in der Regel nichts machen. Probiere es bei Amazon mit einer Anfrage per Mail, die sind recht kulant was solche Dinge angeht.
Danke das mit der Mail werde ich dann gleich ausprobieren.
Und wenn der Weg von Amazon zu UPS zugeschneit war ?
naja, wenn ich da an die Bahn denke..... ich würd sagen: Nix ist fix!
Gegen die "höhere Gewalt" kommt keiner an, oder? Was bleibt ist die Hoffnung!
Es ist doch schon in dem Lager muss nur noch zur mir gebracht werden.