Cyberport Expressversand zurückerstatten?
Am 07.05.2021 habe ich bei Cyberport eine Bestellung von einem Prozessor getätigt, habe hierbei den Expressversand gewählt (18€ extra waren das glaube ich), da ich diesen schnell benötige. Ich habe diesen bei Cyberport bestellt, da der Prozessor bei den anderen Händlern teurer war oder ausverkauft. Beim Versand stand, dass die Bestellung Montag ankommen sollte.
Nun habe ich gestern Abend noch eine E-Mail bekommen, dass das Produkt nicht lieferbar ist. Jedoch ist dieser Artikel auf der Webseite als "Sofort Lieferbar" gekennzeichnet. (siehe Bild) Ich füge noch einen Link an, welcher sich auf den Versand bezieht: Versandinformationen
Komischerweise wurde hier auch mit UPS und nicht wie versprochen mit DHL Versendet.
Kann ich nun das Geld, welches für den Expressversand "verschwendet" wurde, mir zurückerstatten lassen?
Cyberport Kundendienst wurde bereits per Mail informiert, da heute niemand am Telefon ist.
2 Antworten
Ja und wird idr. Auch entweder erstattet oder von der Rechnung abgezogen wenn noch nicht bezahlt wurde.
Kann ich nun das Geld, welches für den Expressversand "verschwendet" wurde, mir zurückerstatten lassen?
Ja, muss dir, und wahrscheinlich auch wird. Wenn du nicht bezahlt hast, wird dir eine angepasste Rechnung gesendet, und wenn du gezahlt hast, wird es dir überwiesen.