Über SNCF gebuchter ICE fällt aus. Darf ich TGV nehmen?
Über SNCF gebuchter ICE fällt morgen früh aus. Kundenservice vor Fahrt nicht mehr erreichbar. Darf ich kostenfrei den nachfolgenden TGV nutzen? Habe auf der Sncf Seite leider keine Information zu den Fahrgastrechten bei Zugausfall gefunden. Fahrt geht von Deutschland nach Frankreich.
2 Antworten
https://www.sncf-connect.com/de-de/hilfe/bahntickets-umtauschen-oder-stornieren
Bei Verkehrsstörungen kann es vorkommen, dass Züge ausfallen. In diesem Fall sind Stornierungen und Umtausch ohne Gebühren auch nach der ursprünglichen Abfahrtszeit Ihres Zuges möglich, innerhalb der von der Bahngesellschaft festgelegten Bedingungen.
Klick dort auch auf den Link "mehr erfahren"!
Liest sich für mich so: Nein, du musst ein neues Ticket kaufen und bei reservierungspfl. Zügen sowieso mind. eine neue Reservierung. Das alte Ticket erstatten lassen.
notting
Beim TGV gibt es folgendes zu Beachten.
Es herrscht Reseriverungspflicht, ohne Reservierung darf niemand in den Zug einsteigen. Eine Reservierung ist an ein Ticket gekoppelt.