Steam account gestohlen und kein zugriff auf meiner web.de email?
Guten Tag, Mir wurde der steam account gestohlen habe jetzt mal dem steam support meine situation geschildert und ein neues passwort durch beweise wie keys angefordert. Aber kann mich komischerweise nicht mehr einloggen auf web.de , meine frage ist wie kann ich mein web.de passwort wiederherstellen, kann das passwort leider nicht an meiner zweiten email schicken da ich das passwort nicht mehr weiß und sie veraltet ist. Zudem wollte ich die IP ausfindig machen und ihn exekutieren, wenn dies ginge.
4 Antworten
Zuerst einmal sollte man sich darüber Gedanken machen, wie jemand den Account stehlen konnte.
Du kannst dich entweder den Support von web.de kontaktieren (Anruf, andere E-Mail Adresse) oder noch einmal den Support von Steam anschreiben, denen deinen Fall erklären und sie darum bitten, dass sie die E-Mail Adresse ändern.
Ich für meinen Teil würde sowieso auf web.de verzichten (kaum/schlechter Support, zwielichtige „Angebote“ oder auch „Abzocke“ genannt - automatische Aktivierung des Web.de Clubs ...).
Auch daran gedacht, dass es mehrere Menschen gibt, die den Support kontaktieren?
Kann schon mal zwei Wochen dauern, bis dein Anliegen angenommen wird.
Hoffe Mal das du deine echten Daten bei web.de angegeben hast denn die werden nach deinem Ausweis fragen wenn du dein Passwort wiederhaben willst.Daraufhin kannst du ja dein Steam Passwort ändern
PS du solltest dir den Mobile Guard holen
frag mich aber warum ich mich aufeinmal nicht mehr auf web.de einloggen konnte nach dem ich mich nichtmehr auf steam einloggen konnt.
1. Durch das Angeben deiner Identität bei Steam kannst du deinen Account wiedererlangen. Sofern deine Angaben richtig sind.
2. Du hast wahrscheinlich noch Sicherheitsfragen, eine Handynummer oder 2. E-Mail mit angegeben. Ansonsten sieht es ziemlich düster für dich aus.
3. Wozu willst du die IP ausfindig machen. Rechtlich gesehen wärst du auf einer schlechten Position. Oder hat der "Hacker" deine Daten wirklich gestohlen?
Ruf den Web.de Support mal an.
Der ist schweineteuer aber leider die einzige Möglichkeit da wieder rein zu kommen. :/
habe gestern um 23 uhr den steam support angeschrieben und sie antworten immer noch nicht.