Passwort bei steam immer falsch obwohl es zu 100% richtig ist rücksetzen geht nicht.
Hallo ich habe ein Problem und zwar ich habe meinen key verloren habe den steam support angeschrieben und die haben mir dann was anderes geschickt damit ich mein passwort zurücksetzen kann vlt ist das da damit man nicht denkt das die steam mitarbeiter nicht mehr in den acc rein gehen aber ich kann das passwort nicht mehr ändern.
wenn ich auf alten account abrufen gehe und meinen namen und so eingebe (ich kenn meinen nickname noch) und mir eine email zuschicken lasse bekomm ich die email nicht und die email ist zu 10000000% die mit der ich mein steam acc verknüpft hab.
was soll ich machen ich war heute zuletzt online also kann ich nix vergessen haben sind zwar "nur" 85€ auf dem account aber es stört mich trotzdem stark weil meine freunde dadrauf gespeichert sind und die spiele halt keine lust die neu zu kaufen.... bitte helft mir
5 Antworten
Bei mir war das gleiche, e-mail richtig, passwort ändern lassen und das neue richtig eingegeben hat nicht funktioniert.
Dann hab ich gelesen das links Accounntname steht und habs dann mal mit meinem acc namen probiert und dem richtigen passwort, hat funktioniert.
Dumm aber hast du das schonmal probiert?
Danke dir! Das war tatsächlich das Problem bei mir.
Ich dachte mein Account würde die ganze Zeit gehackt werden, aber das einzige was ich tun musste, war, mein richtigen Nutzernamen in das Anmeldefeld reinzuschreiben.
Vielleicht aktiviert die Steampowered Seite die englische Tastatur und du hast Y oder Z im Passwort? Y und Z werden auf der Englischen Tastatur vertauscht.
Sicher das du deine Daten dem richtigen Steam Support gegeben hast und nicht auf nen Betrüger reingefallen bist. Klingt für mich nämlich genau so. Dat ist der richtige Support muss man hinschreiben ne Zeit warten max. 48h und dann wird dir geholfen. https://support.steampowered.com/
Gruß
Habe noch etwas vergessen zu sagen... ich habe eine email bekommen wo die ip-adressen sind wo sich wer mit meinem account eingeloggt hat wenn es jetzt ein hacker war kann ich dann was mit der ip machen ? bzw kann ich ihn damit anzeigen ?
Natürlich ist steam.keysupport@Hotmail.com eine BetrügerMail. Oh Man. Der richtige Support von Steam ist unter diesem Link zu erreichen: https://support.steampowered.com/
Sag denen dein Problem dann helfen die dir.
Gru?
Ouh man ._. Naja danke für den hinweis werde ihn jetzt sofort anschreiben... hoffe das ich den account wiederbekomme. Gruß
Vielleicht ist der Server, der die Daten abgleicht gerade nicht erreichbar, oder der Mailserver.
Versuchs einfach später nochmal.
Ach übrigens: wenn ein Unternehmen dir dein gültiges Passwort zuschicken kann ist das immer ein Zeichen dafür, dass es unseriös ist. Steam kann dir dein Passwort nicht mitteilen, die können das nicht auslesen (jedenfalls sollten sie es nicht tun) und auch die Mitarbeiter im Support kommen nicht mit deinem Passwort auf deinen Account.
Habe gerade versucht mich einzuloggen geht immernoch nicht Habe mir gerade einen neuen account gemacht um zu gucken ob mein alter account noch existiert oder er gehackt worden ist oder sonstiges...
Haben bis jetzt immernoch nicht geantwortet langsam werd ich ungeduldig...
Sind doch erst 3 Stunden um. Mailsupport dauert, is dafür halt auch kostenlos.
Leider immernoch keine antwort ich glaub ich gebs auf...
Das könnte auch ein Zeichen dafür sein, dass das ganze schon durch den Second-Level-Support durch ist und einfach weitergeleitet wurde. Vielleicht sitzt da gerade jemand dran der das bereits bearbeitet, wer weiß...
Endlich habe ich eine Antwort bekommen und siehe da mein account ist wieder da ! :) könnt mich auch gerne adden: sackratteger1 Auch ein danke an euch!
Freut mich für dich. siehste, Geduld zahlt sich aus. Und sie waren halt schon dran, wie ich vermutet hab.
Was "positives" hatte es ja schon ich hab 1ne neue errungenschaft in cs go :DD
ich musste denen aber meine account daten geben weil ich ja einen key eingeben wollte der "ungültig" war da haben die gesagt das ich denen meine account daten geben soll das habe ich getan...
Kann eigentlich nicht sein daher das mein Key "ungültig" war musste ich ja auch einen anderen Support anschreiben ( steam.keysupport@hotmail.com ) wär natürlich eine ziemlich dumme nummer :( cs go left4dead2 und black ops 1 weg :( aber was soll man machen ?