Spotify kündigen ohne sich anmelden zu können?

Ich kann nicht mehr auf mein Spotify Konto zugreifen, weder am PC noch am Smartphone, obwohl ich 100%ig den richtigen Nutzernamen mit dem richtigen Passwort eingegeben habe. Ich möchte aber mein Premium Abo kündigen. Wenn ich mein Passwort mit meiner auch 100%ig richtigen Email zurücksetzen möchte, kommt dort ein anderer Account von mir heraus, den ich seit Ewigkeiten nicht mehr benutzt habe. Das Problem ist jetzt also, dass ich ohne Zugriff auf mein Konto nicht kündigen kann und dass jetzt immer jeden Monat 10€ abgebucht werden, ohne dass ich Einfluss darauf habe. Warum meine Email mit noch einem weiteren Account verknüpft ist, kann ich mir nicht erklären. Ich muss irgendwie einen Weg finden, um mein Abo zu kündigen.

Falls mir jemand weiterhelfen könnte, wäre ich sehr dankbar!

5 Antworten

Marco234

26.03.2018, 17:55

In der Regel kannst Du auch einfach Aboalarm verwenden. Kostet bei Online-Versand oder du druckst die Kündigung aus.

Hast du vllt Facebook-Login damals gemacht?

maryanked

Beitragsersteller

26.03.2018, 22:38

Nein, leider nicht. Okay ich schaue mal. Dankeschön!

Muttermund

26.03.2018, 17:37

https://support.spotify.com/de/article/how-to-cancel-subscription/

hier ist die Kündigungsanleitung.

wenn das auch nicht funktioniert, schick an die unten aufgeführte E-Mail-Adresse ne Mail mit deiner Abonummer, Deinen Daten und kündige, mit der Bitte um Nachricht.... gleichzeitig kannst Du denen auch noch nen zusätzliches Fax schicken!

Und bitte Sie, das zuviel gezahlte Geld zurück zu überweisen!

Impressum

Diensteanbieterin:

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SE-111 53 Stockholm

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