SIM Karte gesperrt trotz bezahlter Rechnung?
Hatte letzte Woche Donnerstag eine Email bekommen das der Betrag nicht abgebucht werden konnte, obwohl das Konto ausreichend gedeckt war, zumal auch auf den Auszügen gar nix stand das was versucht wurde abzubuchen. Am Montag hatte ich nochmal eine SMS bekommen wo drin stand : zahlen sie die offene Rechnung innerhalb 5 Werktagen, falls sie schon bezahlt haben können sie das ignorieren. Und heute ab 0 Uhr war oben das Zeichen "Kein Netz", kann auch nicht mehr telefonieren, ist gesperrt. Wie kann das sein? Ist Vodafone. Hab auch alles überprüft bei der Überweisung ob vielleicht ein Zahlendreher drin war, nix.
4 Antworten
Am Montag hatte ich nochmal eine SMS bekommen wo drin stand : zahlen sie die offene Rechnung innerhalb 5 Werktagen
Was hast Du daraufhin gemacht?
Aber Du hattest doch die Info bekommen, dass der Betrag nicht abgebucht werden konnte und auf Deinem Kontoauszug war ja, wie Du schreibst, trotz Guthaben auch keine Abbuchung zu finden.
Ich hätte an Deiner Stelle die nächsten 1~2 Tage noch mal mein Konto gecheckt und wenn dann immer noch nichts abgebucht wurde, sicherheitshalber bei Vodafone angerufen.
Wie bist Du denn vorgegangen?
Ne ich glaub das hast du grad etwas falsch interpretiert, das mit dem Konto wo nichts angezeigt wurde war bevor ich die SMS bekommen hatte.
Also es war so am 21.01 hätte es verbucht werden müssen. Dann hatte ich ne Mail bekommen das sie es nicht abbuchen konnten, dann hab ich es am Donnerstag 26.01 überwiesen, und am Montag 30.01 hatte ich dann die SMS bekommen. 😊
Ne ich glaub das hast du grad etwas falsch interpretiert
Vermutlich weil ein paar wichtige Infos fehlten, wie z.B.:
dann hab ich es am Donnerstag 26.01 überwiesen
Das erwähnst Du nämlich leider jetzt erst zum ersten Mal.
Nun, dann hätte ich an Deiner Stelle sicherheitshalber sofort noch mal mein Konto gecheckt und wenn dann immer noch nichts abgebucht wurde, sofort bei Vodafone angerufen.
Naja, aber egal, offenbar gibt es jetzt wohl eh nur noch einen Weg, das alles zu klären: ruf einfach dort an. Anders geht's ja anscheinend nicht.
Viel Erfolg!
Vodafone hat bei sowas oft Probleme, vielleicht is das was im System falsch gelistet worden.
Wende dich an Vodafone.
Ich bin mir sicher, es gibt mehr als nur sein Telefon in seinem Umfeld...
Wenn die Rechnung nicht bezahlt wurde dann sperren die das, wende dich einfach an den Kundenservice
Nichts mehr, hatte es ja überwiesen