SHEIN paket wurde nicht zugestellt?
ich habe bei dem shop shein was bestellt, da ich blöderweise im urlaub war ist es mit der DHL angekommen und es wurde bei keinem nachbar usw. abgegeben sondern wieder zurück geschickt, zum absender. auf shein steht das meine bestellung storniert wurde. was soll ich jetzt machen? ich habe im kundenservice bei beidem geschaut, jedoch hilft mir das auch nicht weiter. bitte nur richtige antworten und lösungen
2 Antworten
Wenn Deine Bestellung storniert wurde, muss ja auch das Geld wieder auf Deinem Konto sein. In dem Fall kannst Du entweder neu bestellen, oder es lassen.
Ist das Geld noch nicht zurück, wende Dich an den Kundenservice.
https://de.shein.com/contact-us.html
Ab 9:00 Uhr ist der Live Chat und die Ticketvergabe freigeschaltet. Da sollte man Dir die Antworten geben können, die Du suchst.
Klick den Link und scroll runter. Ist noch nicht aktivierbar. Wie gesagt, die sind erst um 9:00 Uhr am Ball.
Kann auch sein, dass man sich erst einloggen muss. Um das zu testen, wollte ich mir nicht extra einen Account zulegen. Auf jeden Fall solltest Du dort was finden. Sonst ruf die Nummer im Impressum an.
Ich habe ein Packet bei SHEIN bestellt aber es konnte nicht zugestellt werden da der Empfänger angeblich falsch sei. Was soll ich nun machen damit ich mein Packet wieder bekommen?
Omg kannst du mir sagen was daraus geworden ist? Mir ist das selbe passiert. Hast du dein Geld zurück bekommen? BITTE antworte ich hab so viel Panik
also zum glück ist nochmal alles gut gegangen, da das paket zurückgeschickt wurde, wurde es direkt zur reklamations-stelle oder so zurückgeschickt und habe dann eine benachrichtigung von shein bekommen dass mein geld in den nächsten 1-5 tagen zurückerstattet wird. das war vor 2 tagen denk ich… heute war mein geld da! 😃 zum glück… hatte echt angst. ich hoffe bei dir läuft das auch so, und du bekommst dein geld schnell zurück. drücke dir fest die daumen!! 🤎 ich persönlich werde in zukunft dort erstmal nichtmehr bestellen, und wenn dann nur für sehr kleine beträge :) LG Lili
wo finde ich den live chat?